社区考试话题：怎样增强社工新人的工作主动性.docVIP

社区考试话题:怎样增强社工新人的工作主动性 　 处理社工新人工作主动性不强的问题,首先要了解这批社工新人的成长背景、处事能力和行为表现背后的原因。其工作主动性不强主要存在以下三方面原因。 　一是责任感、方向感缺失。现在新入职社工大多是“９0　后”,他们通常都是家中备受关注和宠爱的孩子，成长过程中缺乏为家庭付出和承担家庭责任的机会和经历，从而形成了这一代年轻人责任感、方向感缺失的问题。 很多社工新人在面对工作时,没有意识到自己要为工作负责任,导致其对工作不上心，认为工作安排可有可无。同时，因缺乏责任感,其人生方向和奋斗目标也不明　确，从而缺乏工作激情。 　 二是承担工作的能力弱。社工新人自身工作能力不足，也会导致其对工作不熟悉，从而在接触工作时感到力不从心。此时,一旦支持不足、督导无力,就会导致他们产生畏难、逃避情绪,进而疏于自我管理，工作安排滞后。 　　三是学习能力不足。每个人的学习能力不同，观察他人工作、吸收他人工作经验以及自我思考等学习能力的“短板”，也会导致社工新人不自信、否定自我，同时会让带教社工产生“恨铁不成钢”的矛盾心理,消磨彼此的工作热情。 基于以上原因,我们可以从以下几方面入手来处理。 　　首先，针对社工新人，首要的工作就是培养他们对社工行业的使命感和责任感，找对适合其生涯发展的路线。社工 新人若缺乏对自身从事社工行业的正确认识和使命感，就很可能在工作中遭遇期望与现实不吻合的冲突,进而怀疑自身能力、对机构的工作指标不满等,而这又会导 致他们工作情绪化、抗压能力低、工作技能提升速度慢等。因此，对社工新人行业使命感和责任感的培养是不可或缺的。 　 其次，面对社工新人的成长问题,带教社工也要学会接受他们的局限和不足，以积极的态度看待他们,相信他们有　自我完善、发展的潜能，关注他们的成长和进步，让他们实现更好地发展。当然，针对不同类型的社工新人也有不同的处理方式。第一种是“不知不罪”型。多数社 工新人如白纸一样，工作态度正确,更多地需要带教社工花时间来培养和引导。因此,带教社工要有耐心，为他们提供等待其成长的时间和空间，而不是一味地催促 和挑剔。第二种是“一知半解”型。有些社工新人工作缺乏主动性是因为对工作不够了解或理解有误。对此,带教社工要帮助其增进对实际工作的认识和了解、纠正 错误的工作观念。同时,督导支持、朋辈支持也要发挥应有的作用。第三种是“知而不行”型。针对知道有哪些工作要做却不去做的社工,则要着重就其错误的工作 态度进行警告和矫正,给予其改正的机会,但也应该有容忍的底线,避免其对社工整体产生不良影响。 　　最后,就机构管理层面而言,“管”的是事,“理”的是人，因此,机构管理人员应遵循“行政+ 以人为本”的平衡管理模式。在行政方面，要制定应有的工作流程、执行操作的标准和规则，让社工新人有章可循；在“以人为本”方面,要注重激发人的潜能，重 点在于对社工的培养和支持，给予年轻社工更多的督导,为其提供更多的学习机会,促使其在社工道路上能找准方向、走得稳妥!