旅游者的态度与个性.pdf

旅游心理学 目录: • 第一章旅游者的消费行为与心理 • 第二章旅游者的知觉 • 第三章旅游者的需要和动机 • 第四章旅游者的态度与个性 • 第五章旅游者的情绪与情感 • 第六章旅游者的人际关系 • 第七章社会因素与旅游消费行为 • 第八章旅游服务 • 第九章旅游行业服务心理 第四章旅游者的态度与个性 • 第一节旅游者的态度与旅游行为 • 第二节旅游者的个性与旅游行为 • 本章小结 • 思考与练习 • 案例分析与讨论 • 心理测试:压力的承受力和个性倾向性测试 学习目标: • 1、旅游者态度的含义和特征 • 2、旅游者态度的形成和转