护理质量管理的工作总结计划.docx

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 护理质量管理工作总结 你与疲惫相伴，你与病痛相连，你为病人守护，你给家属平安。今天小编给大家为您整理了护理质量管理工作总结，希望对大家有所帮助。 护理质量管理工作总结范文一： 我院护理部认真抓好护理质量管理工作，努力提高护理质量，现总结如下： 1、建立健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控，各质控组织定期活动， 加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。 2、加强制度管理， 进一步完善护理工作制度、 护理人员职责、 护理质量标准等， 并组织实施，重点抓好落实工作。 3、制订护理质量管理方案和护理质控计划，并组织实施。 4、制订护理质量管 理目标及护理质量评价标准，并组织实施。 5、各级护理管理人员及各级质控组织认真履行职责， 抓好管辖部门护理质控工 作。 6、院、科二级质控组织定期开展活动，护理部组织院质控小组每月进行全院护 理质量检查一次，平时随机抽查，并把质控情况进行反馈，针对存在问题进行原因 分析，提出整改措施，复查整改效果，每月做好质控小结，加强环节质量管理。 7、科室质控组织每半月进行一次自查自评，护士长平时随机抽查，每月进行一 次质控小结，对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，达到质量 管理成效。 8、加强全院护理质量监控工作，院质控组织每季召开质控专题会议，进行护理 质量评价、分析，总结、交流经验，达到互相促进，共同提高的目的。 9、加强薄弱环节、危重病人管理，坚持护士长夜查房制度，检查、指导、协助 夜班护士工作，检查督促危重病人护理措施的落实。 10、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行 护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查 对制度，无重大护理差错事故发生。 此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 11、建立护理人员考核评价机制，各科室护士长每月对本科室护理人员考核评 价一次，护理部每月对护士长考核评价一次。 12、加强护理信息管理。各科室认真做好各种数据的统计、上报工作，掌握全院护理动态，注重信息的收集、分析、研究、总结，注重质量内涵建设，达到质量管理成效。 13、护理质量控制指标达标情况： (1) 基础护理合格率 100%; 特、一级护理合格率 100%;(3) 护理文件书写合格率 100%(4)急救物品完好率 100% (5) 医疗器械消毒灭菌合格率 100%; (6) 一人一针一管一用一灭菌执行率 100%;(7) 病区管理工作质量合格率 100%;(8) 消毒隔离工作质量合格率 100%; 一次性注射器、输液 ( 血 ) 器用后毁形率 100%;(10) 护理服务质量满意度 96.7%;(11) 压褥发生次数为“ 0”; 严重护理差错事故发生次数为“ 0”。 护理质量管理工作总结范文二： (1) 主要存在问题：除了存在分级护理、病房管 理、消毒隔离、急救药品物品管理、护理文书、患者满意度调查等问题外，个别科 室缺开展优质护理服务动员会记录，漏年度总结，满意度调查未开展、开展后未进 行系统的统计，无存在问题原因分析及整改措施的落实 ; 个别科室无绩效考核制度及 方案，床护比不达标， 未能实行层级管理及合理排班 ; 护士不知晓优质护理服务工作基本要求，不熟悉相关制度、工作职责、护理常规 ; 特殊科室温馨提示、区域标识、相关健康知识等宣传资料较少， 未能体现开展优质护理服务 ; 个别患者不知道已开展优质护理活动。 原因分析：主要原因为管理者对优质护理内涵理解不深， 不能将其落实到实 ; 个别护理人员对优质护理服务开展认识不足，重视、宣传不够。7、满意度调查 主要存在问题：最不满意项为患者未知晓责任护士、本病区护士长、护理级别、适合自己病情的饮食、相关治疗护理相关知识，入院后护士未能协助进行卫生 ( 修剪指、趾甲、刮胡须等 ) 。 此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 原因分析：护理人力资源不足， 护士无更多的时间与患者沟通和做好基础护 理。三、各项护理质量指标完成情况 1、整改前：病房管理合格率 99.21%，急救物品完好率 97.62%，护理文件书写合格率 100%，消毒隔离合格率 96.83%，分级护理合格率 100%，基础护理合格率 100%，护理工作满意度 49.06%，优质护理合格率 11.67%，护理技术操作合格率 100%，常规器械消毒合格率 100%，一人一针一管一灭菌执行率 100%。 2、整改后：病房管理合格率 100%，急救物品完好率 100%，护理文件书写合格 100%，消毒隔离合格率 100%，分级护理合格率 10