技术部体系推行思路幻灯片.ppt

1 技术部体系推行思路 概述 编制人： 编制时间： 2018 年 5 月 15 日 2 概 述 根据公司 2018 年的战略规划，结合本次公司 IATF16949 质量管理体系认证过程中技术 部所体现出来的问题，我们部门对于体系的认识还停留在表面。为充分挖掘部门的潜力， 提升部门 权威 与 专业 的形象，现根据部门领导的要求对部门工作严格按照 IATF16949 质 量管理体系中相关内容制定推行规划。 本次体系推行思路必须依照 IATF16949 质量管理体系的相关条款进行，注重过程方法， 结合 PDCA 循环（策划划、实施、检查、处置）和基于风险的思维。 3 目 录 4 第 一 部 分 体 系 导 入 准 备 5 第 一 部 分 体 系 导 入 准 备 一、部门组织结构 6 第 一 部 分 体 系 导 入 准 备 二、部门职能职责 为确保部门员工以及新进同事能够尽快熟悉、了解本部门在公司内所负责的工作内容，以便其能够很好的展开工作，特对部门 职能职责进行重新划分： 1 、工艺课职能职责： 1.1 冲压工艺职能职责： 1.2 焊接工艺职能职责： 2 、项目课职能职责： 7 第 一 部 分 体 系 导 入 准 备 三、部门组织文化 “一根筷子哟，轻轻被折断；十根筷子哟，折呀折不断”，这句歌词充分体现出团队相互协作、团结共处的重要性。团队建设 在任何时候都应该持续不断，依次突破。对此，以下将对部门理念、目标、口号等方面作以说明，以达到部门 专业化、标准化 的 形象。 1 、部门理念： 专业、创新、求是、协作； ＊专业： 对技术，我们必须在此领域有所长，能够体现自身的专业形象。 ＊创新： 对工作，我们必须接收外界新鲜事物，用最新思维去应对。 ＊求是： 对问题，我们必须追根求源，找到根源问题所在，制定有效的纠正预防措施。 ＊协作： 对团队，我们必须融洽相处、相互协作，才能有一个舒适的工作环境。 2 、部门口号： 8 第 二 部 分 体 系 导 入 规 划 9 第 二 部 分 体 系 导 入 规 划 一、部门工作过程识别 首先，在概述中已说明 IATF16949 质量管理体系标准采用 过程方法 ，并且结合了 PDCA 循环 和 基于风险的思维 。那么我们需要 了解什么是 PDCA? 什么是基于风险的思维？什么是过程？过程的三要素是什么？什么是过程方法？只有充分了解过程的含义才能 有效的识别部门工作相关的一系列过程以及过程之间的关系。 1 、过程： 利用输入实现转换程预期结果的相互关联或相互作用的一组活动 ( 顾客导向过程、支持过程、管理过程 ) 。 2 、过程三要素： 输入、方法、输出。 3 、过程方法： 将活动作为相互关联、功能连贯的 过程 系统来理解和管理时，可更加有效和高效的得到一致的、可预知的结果。 4 、 PDCA 循环 : PDCA 循环总共四个阶段八个步骤，主要是帮助组织确保对过程进行恰当管理，提供充足资源，确定改进机会 并采取行动。 10 第 二 部 分 体 系 导 入 规 划 一、部门工作过程识别 5 、基于风险的思维： 使得组织能够确定可能导致其可能和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度 地降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇。 6 、顾客导向过程（ COP) : 通过输入和输出直接与外部客户相联系的过程（如合同评审、技术评审、产品设计等），如图一。 7 、支持过程（ SP): 为支持 COP 过程实现的过程（如人员培训、设备维护等），如图二。 8 、管理过程（ MP ）： 为顾客导向的输入和输出交界处或 COP 过程与过程之间的过程，也就是管理 COP 、 SP 之间接口、相互 关系和相互作用以及评价过程绩效的过程（如管理评审、业务计划等 ) ，如图三。 图一 图二 图三 11 第 二 部 分 体 系 导 入 规 划 一、部门工作过程识别 根据以上相关名词的基本理解以及结合部门的工作职能职责，那么我们就能识别出部门业务的过程 —— 产品开发 ，产品开发根 据 APQP 产品先期策划相应内容执行，过程如下： 12 第 二 部 分 体 系 导 入 规 划 二、部门工作过程详解 根据对部门过程的识别，部门涉及一个过程 —— 产品开发，这是属于 COP 过程。我们需要根据 APQP 相应内容以及体系过 程要求对此过程进行分解、梳理、优化。详细请见以下内容： 1 、产品 APQP 先期策划控制程序（ COP 过程）： 主要涉及产品的开发、检具的开发、模具的开发、夹具的开发、盛具的制作等几方面，无论做什么事情都应该识别信息发 出放的需求。那我们在编制此程序文件时就得注意以下方面： ① 本文件适用范围； ② 编制本文件的目的； ③ 此文件涉及各部门的职责权限； ④ 此文件流程图以及流程详述； ⑤ 此