护理部培训计划规划方案.docx

2018 年护理部工作计划 护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员 的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理” ，这句话虽然并不十分准确， 但却反映了护理工作的重要作用和地位。 2018 年护理部将根据医院的有关规定， 结合以往我院护理工作实际中的不足，将在行政管理、 业务管理及教育管理等方面 ，制定一系列的工作学习计划： 一、 树立法律意识，规范文件书写 。护理部严格按照省卫生厅护理文 件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规 范护理文件书写，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合 我院书写护理文件的实际情况， 进行总结和分析，提出相应的学习内容。 二、 强化在职教育，提高人员素质 。强化相关知识的学习掌握，开展院内及科室护理业务， 定期组织护士授课， 不定期请外院护理专家来我院进行护理新知识培训。护理部以强化“三基”护理知识、专科技能训练为主，培训结束进行考核， 要求人人过关， 考试成绩纳入个人档案， 作为个人考评的客观依据。 护理部每月一次知识培训， 科室每周一次专科学习。 通过学习，不断的更新护理知识，提高护理人员的素质，优化护理队伍。要求每位外出学习的护士， 培训结束后，必须进行一次院内讲课， 真正做到一人学习，全院受益。 三、 强调护理安全，安全工作长抓不懈 。 1、 认真学习护理核心制度， 护理质量管理制度、病房管理制度、抢救 工作制度、分级护理制度、护理交接班制度、查对制度、给药制度、护 理查房制度、患者健康教育制度、护理会诊制度、病房一般消毒隔离管 理制度、护理安全管理制、 事故报告制度等 严格按照操作规程工作， 才 能保证病人的安全和护理工作的正常进行。 2、对各个重点环节进行监控，做到重点交待、重点跟班。 切实做好护理 安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患， 保障病人就医安全 。如： 病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在 危险的病人要重点督促检查和监控。 时间的环节监控：节假日、双休日、 工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。护理操作的环 节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等操作。 3、 做好护理不良事件、护理投诉的归因分析，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。每季度进行一次护理不良事件统计分析讨论会议。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。 四、 医院要发展， 人才是关键，只有拥有高素质的人才队伍，才可能取 得高质量的服务效果。针对我院护理人员素质差，技术水平低等工作情 况，招聘一批优秀的高层次护理人员，减轻现有工作强度，提升护理人 员的服务理念，改变由于人力资源不足造成的功能制护理现状，有效提 高护理工作质量。同时，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理 分配人力资源，弹性排班，创新性的排班，增加高峰期上班人数，全院 护理人员做到工作需要时随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的 护理服务 。对新入岗的护理人员进行岗前培训， “三基” 考核通过后方 可上岗。 五、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进 。 每月进行一次护士长大查房， 以便及时发现问题，及时纠正、 处理。 不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。不足之 处， 进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。进一步强化护理人员的服务意识、质量意识。 六、以病人为中心，提倡人性化服务， 加强护患沟通， 提高病人满意度，避免护理纠纷。 向病儿家属做入院宣教及健康教育。 认真执行临床处置前后的告知程序， 尊重患儿家属的知情权， 解除患儿家属的顾虑。 每月底发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服 务质量差的护士给予批评教育。 加强与院各科室的协作， 立足护理的本职工作，一切以医院的发展，医院的集体利益为前提。遇到问题时相互理解，相互信任，相互帮助共同完成医院的发展任务。总之， 2018 年医院不但要加强内部建设，还面临着医疗体制改革，如何克服困难、把医院建设的更好是我们每一个员工都应该思考的重要问题。我们护理部门的每一位同志都会齐心协力，认真反思创建三级中医院时查出的问题，及时进行讨论、分析、整改，以崭新的工作面貌，饱满的工作热情迎接我们 2018 年的护理工作 。 时 间 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日  2018 年护理部培训题目 主讲人 主要内容 备注 孙秀丽 护士七项核心制度 孙秀丽 护士六项核心制度 另外一项 赵 霞 心肺复苏及六步洗手法 王维仪 给药的基本操作 重点静脉输液 高 丽 医院礼仪的重要性 高