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国家鞋类三包规定 1．三包期限，自购鞋之日起： A、包修： 1.全天然皮革（真皮）三个月。 2. 人造革面/布面二个月。 B、包换： 一、未穿过之新鞋因以下质量问题，予以包换。 1. 左右脚不配双。2. 鞋面和鞋底有明显的色差。 二、 售出一个月内出现以下问题之鞋子，予以包换。 1. 鞋面有严重退色者。2. 正常使用而鞋面断裂。3. 正常使用而鞋底断裂。 C．包退： 1．属包换原因（一）者，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。 2．属包换原因（二）者，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日0.5%之折旧费退钱给 消费者。 3.在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日0.5%收取折旧费，予以退货。 保养说明: 1.买合适的鞋子，否则鞋子容易变形且使脚受到伤害。 2.定期清洁鞋子，用湿布轻拭，切勿用刷子猛刷。 3.鞋子若打湿，要塞报纸以维持鞋子之外观,并且让鞋子自然风干，避免日光直射或高温烤。 4.鞋子应避免接触溶剂、酸、碱、油等易腐蚀物。 5.维持两双以上可替换的鞋，让鞋子轮流休息 注：以下情况不属于三包退换范畴 “三包期”的计算是商品自出售之日起到顾客投诉之日止。另：属下列情形不实行三包 1、自行裁剪、修改、无法保持原样的商品，一律不予退换。 2、商品标上有洗涤、保养说明，而未按说明洗涤造成商品损伤的，不予退换。 A 、消费者因穿着、保养不当（如雨天穿着或接触溶剂、碱、油等易腐蚀物）或人为破坏而 导致鞋子破损者 B 、已标明特价、拍卖“处理品”等外品 C、无发票“信用卡”及真实有关证明 D 、超出“三包”期限和自行修理或拆动的 E 、在质保期外。 具体三包细则 第一条:鞋类商品的 “三包”有效期：50 元以上100 元以下（含50 元）的 鞋类 “三包”有效期限为30 天；100 元以上（含100 元）的鞋类 “三包”有效 1 期限为90 天；300 元以上（含300 元）的鞋类 “三包”有效期限为120 天。“三 包”有效期自开具发票（包括有效凭证）之日起计算。“三包”有效期内消费者 凭发票或 “三包”凭证，经营者予以退货、更换、修理。 第二条:经营者销售鞋类商品，实行三包卡（或信誉卡）和销售凭证制 度。出售商品时，要向消费者提供三包卡（标明有瑕疵的处理品、等外品除外）。 第三条 鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理 的 “三包”责任。（一）出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）、裂浆、裂面、裂 绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋）等 质量问题的； （二）经消费者协会认定有其他质量问题的；（三）国家和省规 定的其他情形的。 第四条:鞋类商品自售出之日起7 日内，出现本办法第七条所列质量 问题的，消费者可选择退货、更换或者修理。退货时，销售者应当按发票价格一 次性退清货款。 第五条:鞋类商品自售出之日起15 日内，出现本办法第七条所列质 量问题的，消费者可选择更换或者修理。更换时，经营者应当免费为消费者调换 同型号、同规格的产品；无同型号、同规格的产品，消费者不愿意调换其它产品 的，经营者应当根据消费者的要求予以退货，不得收取折旧费。第十条 更换后 的鞋类，其 “三包”有效期从换货之日起重新计算，由经营者提供新的三包卡或 者在原三包卡上加盖更换章并注明更换日期。 第六条: “三包”期内承担包修责任的，鞋类产地在省内的，经营者 应当自收到修理的商品之日起7 个工作日内修复；产地在省外的，应当在20 个 工作日内修复，并不得收取任何费用。经营者应当在 “三包”凭证上如实记录每 次接受修理日期、维修所占时间、修理部位等情况。经营者未在规定的期限内修 复，每延误一日按商品发票价格2%的标准补偿消费者（补偿费最高不超过商品 的发票价格），否则消费者可选择更换。 鞋类商品的包修期应当扣除维修占用 的时间，并按所扣时间顺延 “三包”有效期。 第七条:对修理的商品，一定要确保修理质量。如要改变原工艺进行 修理的，必须事先征得消费者同意。 第八条: “三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，经营者 应当根据消费者的要求负责更换或者退货。