[标杆地产]精益流程管理绿带培训讲义(方法论综述)109页.pdf

10.11.26 1 精益流程管理 绿带培训 方法论综述 精益流程管理方法论 卓越绩效 流程 六西格玛 精益 管理 DMAIC 管理 BPM DMADV LEAN 流程组织、流程文化 2 内容大纲 丰田的启示 精益管理 六西格玛 流程管理 案例 流程型企业和流程专业人才 3 标杆企业——丰田公司  万科：像丰田造汽车那样造房子  你知道的丰田公司？  丰田管理模式？  流程型企业  拉动式—0库存  拉闸—质量管理  精益  „„ 4 标杆企业——丰田 过去5年的增长远远超越美国三大巨头 5 标杆企业——丰田 丰田的利润率为9%，通用则只有3%  创立于１９３３年  50年代10个日本人相当于1个美国人的生产率  70年代后期，2个美国人才顶一个日本人  80年代汽车研发，通用需要60个月，丰田仅需30个月  90年代美国平均库存是2周，丰田是2小时  00年代资金周转美国6-7次/年，丰田100次/年 6 丰田模式的未来 —— 《哈佛商业评论》专访丰田汽车公司社长渡边捷昭”“ 2008.2 丰田（Toyota ）模式有两大要点：一是持续改进，二是尊重 他人。把人与流程确定为改善品质工作最重要的环节。 持续改进 为一切制定了评估标准——甚至包括车门开启关闭的声音大小，这也成为工人对刚下流 水线的新车进行最后一道检查时必不可少的环节。 丰田公司始终强调通过Kaizen （改善）来实现目标的重要性。公司里没有天才，他们只 是做了他们认为应该做的事情，尽力在每天都有所提高，哪怕是一星半点。这70年的星 点进步积累下来就是一场革命。 如果变革进程过慢，丰田就会借助激进式变革Kakushin （革新）。有了小的改进，才能 成就大的变革。 行业第一意味着丰田要在全世界范围内，做到持续的质量最优。质量是最有价值和最重 要的事情。丰田绝不会在数量或收入上争第一，只要丰田不断提高产品质量，规模自然会 随之扩大。 丰田的核心管理思想中哪些是万科值得借鉴的？ 精益思想（低库存、低成本）、六西