新重症医学科优质护理服务实施专项方案.docVIP

重症医学科20XX年优质护理服务实施方案 为深入落实落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程” 活动相关要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动工作内涵，以护理部确定 “强专业、树形象、重品质”专业能力要提升；团体形象再提升；品质管理创佳绩为专题。在总结 20XX 年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验基础上， 20XX 围绕“以病人为中心、以需求为导向”服务宗旨，以优化服务步骤、改善患者就医感受为基础，推进优质护理服务工作。 实施项目内容 专题推进项目 病情观察、用药护理、健康和饮食、康复和心理。 项目责任人： 组长：徐妍（护士长） 组员：柴红丽、苗建彬、马爱波、于海波 项目推进具体方法 病情观察 专题：睡眠管理 目标：让病人睡个安稳觉 方法： 对于清醒病人为患者树立时间、地点观念，如：阿姨您好！这里是赤峰学院隶属医院重症监护病房，我是您责任护士xxxx现在是早晨xx点xx分。在病房显著处悬挂钟表方便患者观看时间。 噪音： 工作人员降低在病床旁对话，做到四轻（说话轻、走路轻、操作轻、关门轻） 监护仪报警声音调整 抢救时注意保护其它患者 宣传教育家眷探视时保持病室平静 降低诊疗工作时产生噪音，如测量无创血压等 光照 7:00---9：00尽可能使用自然光 避免强光照射 暗化病室：夜班22:00熄灯，打开床头灯 睡眠时可戴耳机和眼罩 报警 设置合理报警限 立即处理报警并消音 立即处理误报警并调整 集中诊疗及护理操作： 静脉给药 静脉操作如检测CVP 检验（超声、胸片、心电图） 肺部物理诊疗、翻身、按需吸痰 降低无须要诊疗和操作，避免无创血压频繁监测带给病人刺激 睡眠评定： 22:00---0:00评定，和医生协商是否需要用药，并观察用药效果。 睡眠评定方法（RCSQ睡眠量表）：每项5分，累计30分 a：睡眠深度 b入睡快慢 c是否醒来 d醒后是否再次入睡 e 睡眠质量 f 睡眠感觉噪音水平 0-10分提醒睡眠差 11-20 提醒睡眠通常 21-30 提醒睡眠好 用药护理： 专题：安全用药，健康相伴。 目标：使护士掌握药品使用方法，为患者健康保驾护航。 方法： 针对我科常见药品，建立药品使用说明书，为合理用药提供依据。 对于我科常见特殊药品，为护士提供简便计算方法，方便临床使用。 每班护理组长监督组员药品合理使用情况，立即反馈。 每个月学习两种药品，月初学习，双月考评。 健康和饮食 专题：“吃”好，病早好 目标：促进病人恢复健康 方法： 暂不能胃肠营养患者选择静脉营养 正确输注肠内营养制剂 转科或出院患者给饮食指导 康复和心理 专题：身体由你掌控，健康我来把关。 目标: 让病人早期恢复肢体功效。 方法： 对于有肢体功效障碍、偏瘫患者，立即进行康复训练（电针、针灸、穴位贴诊疗）。 若病情许可，应激励病人早期下床活动。 立即和病人沟通，想病人之所想，对于清醒且不能用语言沟通患者，给病人配置手握铃，方便患者呼叫，护士能够立即赶到床旁。 多问候病人，多沟通，了解她人心理情况，做部分温馨小举动，（握住病人手.抚摩她人头，为病人梳头发，）让病人感觉到护士和自己家人一样，讲解疾病相关知识，帮助病人树立战胜疾病信心。　 重症医学科护理组 20XX.1.25