年度培训专题计划.docVIP

共同成长 共赢未来 企业介绍 3－5年发展计划 培训目标：打造关键团体 成就智慧人生 第一阶段：修身篇 课程名称 职业化素养 课程对象 终端导购人员、店长 课程目标 了解什么是职业心态和它作用，帮助学员养成良好职业心态，树立正确职业观。 经过对组织行为学中部分知识学习，明晰影响职业心态相关原因。 对职场礼仪中部分知识进行学习，使学员适应职场礼仪要求，塑造和个人风格相适应专业形象，愈加好展示个人魅力和宣扬企业文化。 从心理学角度分析用户身体语言，学会基础识别技巧，有利于日常销售顺利进行。 课室要求 封闭式教室，课桌呈“鱼骨状”摆设，方便学员讨论。 需含有良好音响设备。 讲台和课桌之间需有一定距离，方便现场互动。 需有投影设备，方便播放视频。 教学方法 专业讲解 观看视频 现场讨论 情景模拟 课程纲领 专题 关键内容 课时 第一部分 职业心态 一、序言 · 对职业及职业化了解 · 组织中“能力和意愿”模型及其应用 · 组织绩效改善路径 · 职业心态释义及其作用 1.0 二、心态影响原因解析 · 个人行为基础（能力、传记） · 态度和工作满意度 · 情绪和心境 1.0 三、成功职业人特质 视频观摩和研讨： · 以“实用”为导向职业知识 · 以“专业”为导向职业技能 · 以“价值”为导向职业观念 · 以“结果”为导向职业思维 · 以“敬业”为导向职业态度 · 以“成功”为导向职业心