活动礼仪人员工作规范文件.docx

活动礼仪人员工作规范 brief 文件 1 1-2 并提前根据活动场地安排、活动人员数量、环节等合理规划 礼仪人员数量， 周与礼仪公司进行沟通，落实活动需求及合作关系。 文件给合作公司。 Brief 准备后附 根据礼仪数量，提前在活动场地落实更衣室及镜子、座椅、电插 排。 天，带礼仪负责人现场勘查场地，敲定人员定位。并与其沟 2 活 动正式开始前 Briway 通活动工作细节及要求，要求其向礼仪服务人员传达活动要求及信息。 工作人员 名礼仪总接口人协助负责人开展工作，并根据现场情况， 1 活动 现场，要求有 工作明细 随时调度礼仪人员； 名分组长， 1 如遇礼仪服务人员较多的情况，根据现场岗位的安排，按区 域选派 并拿到联系方式。 提醒礼仪服务人员贵重物品请不要携带到活动现场，以免发生丢 失现象； （根据项目费用情况安排，自理用餐需敲定用餐时间）用餐自 理；/用餐统一安排 XXXXXX （项目名称） 文件 Brief 礼仪人员 （红字部分，负责人根据项目情况整理完毕后，提供给合作公司） XXX 时间 XXXX 地点 人 30 媒体 /人 120-150 嘉宾 / 明星人 2 人员数量 XXXX人 100 礼仪数量 XXXX 天，带礼仪负责人现场走位熟悉路线，敲定分工） 1-2 （活动日前 现场沟通会时间 全体人员准备就绪 座侧门）A嘉宾及记者签到、存衣（活动地点： 17:30- 点 VIP 致词、明星亮相、 VIP 鸡尾酒会贯穿始终，其中安排模特表演、 18:00- 燃礼花棒、点睛、舞狮表演（活动地点：中厅） 座正门处的小厅 A 由中厅转移到嘉宾在舞狮演员的带领下， 18:50- （活动 地点： 活动流程 中厅－小厅） 舞狮演员采青、明星与领导一起进行揭幕仪式并合影留念（活动地点： 18:53- 小厅） 嘉宾及明星参观精品店（活动地点：精品店） 18:55 1 根 白色低跟船鞋（统一用一种颜色） 发髻的高度与头顶保持同一水平线。 面妆：眉清目秀，清新秀丽 和眼带．粉底：遮暇，主要遮豆豆或雀斑，黑眼圈 眼妆：眼影使用大地色系 唇膏：搭配暖色的唇膏，然后在唇的中间部位涂上唇彩； 腮红：用暖色腮红 场地平面图、工作安排表； 份（邀请函、工作证、停车证等） 1 入场证件样本 准时参与；XXX、试衣，并按流程及线路、岗位等进行彩排，请 brief活动 需提前进行、 1 ， 衣服可存放在该处， 贵重物品请不要携带 到活动现场， 以免发生 XXXX 、更换衣服在 2 丢失现象；用餐统一安排； 不得接打电话、举止大方得体，面带微笑，要保持良好的站姿及精神面 貌，工作期间，、 3 聊天或进行与工作无关的事情工作。 名组长，如需离岗，需首先得到活动公司负责人的允许，如紧急，则 1 每 个区域选派、 4 分钟； 5 需向组长请假，离岗时间不得超过 工作期间，不得要求与明星合影或索要签名；、 5 以上事项请严格遵守，如有违反将视具体情况而酌情扣除服务费；、 6 工作疏漏、服务态度、职业素质 工作安排表 备注详细描述职责人数地点 侧门正对香格里拉酒店，此门用于签到及存衣；嘉宾到达后，迎宾、领位 人6 侧门内 人负责引导无请柬但已被人负责迎宾，其中 引导至签到 24 邀请的嘉宾到签到处签到，对于被邀请但没收到 处签到 人在侧门处，请柬的嘉宾，安排中孚和卓展各 1 首先核对是否在邀请名单内，如果在，就由卡地 亚男孩直接带至签到处签到，这样避免签到处再 次核对嘉宾身份而造成嘉宾不满 卡地亚男孩首先分辨出嘉宾的邀请来源，指导嘉签到台左至询问邀请来人 签到台最 2 宾到指定位置进行登记，然后签到，贴标识，进右安排顺序指导嘉宾源， 外侧 入中厅参加活动中孚卓展为：签到 / 媒体卡地亚 // 人 4 座西侧 A 由地下停车场上到一层共有两部电梯，西侧电梯引导从地下 领位 电梯口至座 A 为其中之一，嘉宾从西侧电梯出来后，途径停车场上楼 签到处沿分钟可到达签到处，在此沿途安 2 后门，步行约到签的嘉宾， 到处签到途排卡地亚男孩负责指引的客人包括从电梯上来的 嘉宾，还有从后门停车后进门的嘉宾 这样引导嘉宾，是为了不要让嘉宾由红地毯逆行从正门进入领位人正门幕 帘 4 至签到处引导的嘉宾，外至后门 他们向后门处 左转处行走， 前往签到处