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三只松鼠stp战略分析 三只松鼠简介 三只松鼠成立于2012年，是由它的创始人兼CEO@松鼠老爹_章三疯（章燎原）先生带领一批由其来自全国的粉丝组成的创业团队创始的互联网食品品牌。 是一家以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及网络自有B2C品牌销售的现代化新型企业。 三只松鼠的市场细分 01 三只松鼠在成立之初，可以说目标和定位就是非常明确的，那就是只做坚果这个类目，而三只松鼠的品牌形象跟这个定位也是非常切合的，因为我们都知道，松鼠爱吃坚果。拟人化的形象加上第一家做坚果品类的商家，让很多的消费者都记住了它。. 着眼细分类，只做坚果类老大 营造场景，将产品生活化 三只松鼠非常善于的就是营造生活化的场景，它按照目标群体的不同进行不同的生活化宣传，激发人们的购买欲望。对于白领，三只松鼠就是白领可以放在办公桌上的零食，而对于学生，三只松鼠则打造“学生包装”并且在电视剧植入里，成为学生爱吃的零食。每逢春节又以春节伴手礼的形象出现，可以说为产品赋予了故事性。 随着坚果类食品的销售额增速放缓，三只松鼠利用自身的优势开始拓展其他的同类产品。可以说在这个阶段，三只松鼠已经成为了品牌，并且拥有了销售的相关数据也了解了经常购买三只松鼠的人群的特点，所以也通过同类产品的增长，继续霸占该细分市场老大的位置。 打破天花板，拓展更多市场 目标市场 02 目前，松鼠萌工场动漫文化有限公司已经推出了《萌贱三国》、《奋斗吧！松鼠小贱》、《都市系列》、《松树剧场系列》、《贱客刺秦》等多部以卖萌耍贱为主要风格的动漫作品，实现将粉丝转变成顾客，扩大品牌知名度。同时还推出了《松鼠小日常》、《三只松鼠之鸣泣的月光》两部漫画；推出了《三只松鼠之欢乐地球行》这一童话故事绘本；并且在啪啪、励志 FM 等电台推出了《松鼠树洞》栏目。 三只松鼠将目标客户群体瞄准目前使用网络最多且对休闲食品需求最大的 80 后及 90 后，以及00后，产品研发、包装、广告及客服都围绕年轻人的购物习惯和偏好展开，以满足年轻消费群体的需求为目标。 目标市场 市场定位 03 首先松鼠作为啮齿类动物,主要以坚果为食,所以企业巧妙地将松鼠作为其产品的品牌形象,让消费者听到名字就能了解到“三只松鼠”的产品定位。 三只松鼠”主要以坚果系列产品，干果系列产品，花茶系列产品为主。“三只松鼠”首推“森林系”食品的理念,力求让消费者品尝到绿色、新鲜的坚果。其产品全部精选自原产地农场 “三只松鼠”从产品包装、漫画形象到企业客服等处处都体现出青春活力、萌萌的氛围,尤其是可爱的松鼠漫画形象更是让年轻的消费者倍感亲切。 在产品富余的时代,消费者并不担心如何获得想要的产品,而更需要获得个性化的产品。“三只松鼠”家的产品并不是市场上稀缺的,年轻的消费者看中的是产品的质量与个性化。 1.产品定位 “三只松鼠”的信仰是“要实现为全人类寻找最优质,最新鲜,最健康的森林食品”。它亲切地称呼每位消费者为“主人”,足以看出其对每一位顾客的重视,这样的消费体验会让顾客觉得自己受到了重视,是真正以顾客为中心的销售理念。 产品的内外包装、企业客服以及售后服务处处都体现着“三只松鼠”以顾客为核心的主张。 第一,产品包装。“三只松鼠”的包装箱以原木色为主色调,并印有松鼠的笑脸,箱子下角还配有“主人,快抱我回家!”的对话框给人一种大自然寄来的包裹的感觉。打开包装箱,里面每一袋食品都用牛皮纸袋独立包装,而且不同的食品,包装袋上的松鼠漫画形象也不同。不仅如此,包装箱内还配有服务卡、果壳袋、湿巾、食品夹,基于用户体验至上的所有配备一应俱全。 销售客服 2.用户体验至上 打开“三只松鼠”的天猫旗舰店,通过阿里旺旺与其客服对话时,他们会亲切地称呼每位消费者为“主人”。每位客服以萌鼠自居,运用个性化的网络语言,将传统的卖家与买家的关系转化为宠物与主人的关系,这样有趣的购物体验相信是每位年轻的85后、90后消费者无法抗拒的。 * * * * * * * * * * * * * My First Template * * * * * * * * * * * * * My First Template