POS机话术（整理）（一）.pdfVIP

一POS 机电话销售话术 王哥，你好！ 你好，哪位 您现在说话方便吗？ 有什么事你说 我是乾乐付的小刘。 我们是做专注POS 机这一块的。 1 不需要，我们已经安装了。 没关系您看我们都是做服务行业的，过去见面交流一下，没有坏处，您看上午方便，还是下 午方便。 2 POS 机是什么？ 销售终端——POS 机是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算 机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功 能，使用起来安全、快捷、可靠。 1 有线POS 机，通过电话线运转数据；、 2 无线POS 机，通过中国移动公司的SIM 卡里面的GPRS 功能运转数据。 根据另种情况又可分为以下两种： 1 消费POS，具有消费、预授权、查询止付名单等功能，主要用于特约商户受理银行卡消费； 2 转帐POS，具有财务转帐和卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部门。 3 你是哪家银行的？ 我们不属于哪家银行，我们是第三方支付公司，我们是和银行还有银联合作的。 4 什么叫第三方？ 第三方支付平台是指与银行银联 （通常是多家银行）签约，并具备一定实力和信誉保障的第 三方独立机构提供的交易支付平台。 5 第三方与银行是什么关系？ 我们与银行属于合作关系。 6 移动、固定机器的区别在哪里？ 移动POS 机装的是移动或者联通的卡跟银联联网的，固定POS 机就是用的网通的电话跟银联 联网的 7 我有后台操作吗？ 后台在我们这边，我们帮您操作。 8 你们的机器有哪几种？ 我们有封顶机和点数机。封顶机器一般是0.78.%，35 元封顶，基础扣率是0.78，当手续费 达到35 元时手续费封顶，刷100 按0.785 刷，刷到4000 左右的时候35 封顶，你刷1W,10W 手续费就封顶35 元，封顶就是这个意思。我推荐你办理一台封顶机器一台点数机，这样搭 配使用。未来的趋势银行发卡行对于封顶机器的风控会越来越严格，封顶机器是没有积分， 点数机有积分，但是手续费不封顶。 9 我凭什么相信你，你们的产品很安全 我们的 POS 机在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问题 的。还有就是每个经销商以及代理商都交了风险保证金，在销售方面没有任何的安全隐患。 10 什么是二清机? 二清，就是指的是二次清算。一般有银联，银行，第三方支付公司直接对商户的机子属于一 清，钱直接到商户账户。二清，是指由POS 机的商户，在申请增机，卖给你。你的钱由一清 1 的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲，就是POS 机的帐先清算到一个代 理公帐上，然后再由第三方支付公司做第二次清算处理到个人账号去。 11 需要提交什么材料，没的资料能办理吗？ 1，营业执照副本2，税务登记证副本3，组织机构代码证副本4，银行开户许可证 （对公 帐户）5，法人身份证6，公章,法人章. 为了扩大市场特给一些没有证件的人群办理POS 机，所需资料身份证和银行卡前后扫描件。 我们后期给你PS 以上没有的证件，当然价格肯定不一样。但是封顶机不能这样办理，必须 五证齐全。 12 可以当天到账吗？ 不可以。我们都是T+1 到帐的，就是说今天刷，明天到账。周末银行休息，不到账。 13 我的行业费率能不能再低点 费率是银行定的，我们也没有办法。 14 你们的机器怎么这么的贵啊 我不敢说我们是同行业最低的，但我们绝对是合理的价位。 15 几天下机？ 正常情况下为3 到7 个工作日。 16 钱不能及时到账，我怎么办？ 可以咨询POS 机的二十四小时免费服务电话，报您的终端号公司会为您快速查询，并作出合 理解释。 17 我怎么知道我名下的机子刷了多少呢？ 我公司会为所有客户机子做有编号，这个系统我公司是删除不了的，分润的时候，你可以来 公司当面对账，所以请您放心。 18 售后方面，贵公司有什么保障？ 机子三年内是免费维修的，三年后有偿维修。如果刷到黑卡，复制卡，以及明显套现，机子 被封，与公司没有任何关系，解释权也归公司所有。 二POS 机的好处 1 销售额明显增加 调查显示，大部分的商户通过安装POS 机可使销售额增长20% 2 方便顾客消费，刺激大额和冲动性购物。 国内信用卡大概拥有10 亿持有者，刷卡消费方便便捷，尤其是对携带现金不多或不够的顾 客。拥有刷卡机让你不会错过任何生意。另外顾客使用刷卡消费，能够刺激大额和冲动性购 物。 3 安全，减