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航运公司船员工作管理运营方案 航运公司船员工作管理运营方案 （此文档为 word 格式 , 下载后您可任意修改编辑！ ） 航运公司船员工作管理运营方案 第一部分 船员服务质量管理制度 船员服务质量管理制度是指员外派管理机构为规范船 员外派行为， 提高船员服务质量， 进一步加强船员服务管理， 规范海员劳务外派业务流程，