金融服务营销 证券公司客户经理服务营销技巧训练 9.1.1证券公司客户经理服务营销技巧训练.pptVIP

金融服务营销 第九章 证券服务营销 技能点1：证券公司客户经理服务营销技巧训练 【学习内容】 1.证券公司客户经理的任职条件 2.证券公司客户经理的岗位职责 3.证券公司客户经理的绩效考核 4.寻找目标客户的技巧 5.客户沟通的技巧 6.促成交易的技巧 7.客户服务的技巧 第九章 证券服务营销 技能点1：证券公司客户经理服务营销技巧训练 第九章 证券服务营销 技能点1：证券公司客户经理服务营销技巧训练 【问题】 证券公司客户经理任职需要具备哪些条件？ 第九章 证券服务营销 技能点1：证券公司客户经理服务营销技巧训练 证券公司客户经理的任职条件 1.证券从业资格 2.广博的知识结构 第九章 证券服务营销 技能点1：证券公司客户经理服务营销技巧训练 【问题】 证券公司客户经理有哪些岗位职责？ 具有客户开发能力 掌握投资分析技巧 具有一定的客户服务和咨询能力 第九章 证券服务营销 技能点1：证券公司客户经理服务营销技巧训练 证券公司客户经理的岗位职责 第九章 证券服务营销 技能点1：证券公司客户经理服务营销技巧训练 【问题】 证券公司客户经理如何进行绩效考核？ 第九章 证券服务营销 技能点1：证券公司客户经理服务营销技巧训练 1.客户经理的管理形式 证券公司营业部对客户经理的管理一般采取团队的形式，证券公司营业部与营销团队签订任务书，下达具体的任务指标。营销团队负责人一般称为团队长、区域经理等，负责制定营销团队具体的渠道营销计划与措施，进行客户经理业务培训，组织各类营销活动等。 证券公司客户经理的绩效考核 第九章 证券服务营销 技能点1：证券公司客户经理服务营销技巧训练 2.客户经理的绩效考核指标 客户经理的考核指标通常包括：考核期新增有效客户数、新增客户资产、金融产品销售、净佣金收入、累计客户资产、日常管理等。各证券公司营业部可以根据业务发展需要，调整考核指标及各项指标的权重。 证券公司客户经理的绩效考核 第九章 证券服务营销 技能点1：证券公司客户经理服务营销技巧训练 3.客户经理的薪资待遇 通常，客户经理的收入由底薪、佣金提成和开户奖等构成，开户奖是指客户经理每开发一个有效客户，即可获得的奖励报酬。根据客户经理的级别不同，底薪和提成比例不同，客户经理的级别越高，底薪和提成比例就越高。 证券公司客户经理的绩效考核 第九章 证券服务营销 技能点1：证券公司客户经理服务营销技巧训练 【问题】 证券公司客户经理服务营销技巧有哪些？ 寻找目标客户 客户沟通 促成交易 客户服务 第九章 证券服务营销 技能点1：证券公司客户经理服务营销技巧训练 证券公司客户经理服务营销技巧 * 寻找目标客户的技巧 多渠道获取目标客户 有效筛选目标客户 定期与目标客户保持联系 1 2 3 第九章 证券服务营销 技能点1：证券公司客户经理服务营销技巧训练 证券公司客户经理服务营销技巧