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民航客票销售课程标准课程名称民航客票销售适用专业高等职业学校航空服务专业前言课程性质本课程是高等职业学校航空服务专业的一门专门化方向课程是从事民航售票员岗位工作所必须掌握的主干课程其功能是培养学生熟悉民航客票销售岗位的工作流程和操作要求并为学习实训课程订座系统操作做好理论准备设计思路本课程的总体设计思路是打破传统知识体系按照工作过程设计学习过程围绕职业能力的形成组织课程内容让学生通过完成具体项目来构建相关理论知识并发展职业能力项目的确定以行业专家对航空服务专业的工作任务和职业能力分析结果为依据以
民航客票销售课程标准
课程名称】
民航客票销售
适用专业】
高等职业学校航空服务专业
前言
课程性质
本课程是高等职业学校航空服务专业的一门专门化方向课程，是从事民航售票
员岗位工作所必须掌握的主干课程。其功能是培养学生熟悉民航客票销售岗位的工 作流程和操作要求，并为学习实训课程《订座系统操作》做好理论准备。
设计思路
本课程的总体设计思路是打破传统知识体系，按照工作过程设计学习过程，围
绕职业能力的形成组织课程内容，让学生通过完成具体项目来构建相关理论知识， 并发展职业能力。
项目的确定以行业专家对航空服务专业的工作任务和职业能力分析结果为依 据，以岗位设置为线索，以国内售票和国际售票等并列
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