iResearch-2015年中国电子支付用户报告简版.pdf

中国电子支付用户报告简版 2015年 内容摘要 用户属性 ： 1、电子支付渠道用户整体男多女少 （约6:4 ），男性更偏爱银行电子渠道工具，女性更偏爱第三方支付工具。 2、移动终端支付年轻人比例相对更高，高学历偏爱移动终端 ，用户收入越高移动终端支付渗透率越高。 3、支付用户从沿海地区发达省份到内陆省份蔓延。 电子支付整体： 1、第三方互联网支付网民覆盖率超六成，第三方移动支付和网上银行覆盖率近五成。 2、PC端用户更爱用网银 ，移动端用户更爱用第三方移动支付。 3、各支付场景用户未覆盖率相差较大，可分为：较成熟且广泛使用的支付场景 （未覆盖比例10%-30% ）；发展中期的或 用户适用率有限的支付场景 （未覆盖比例30%-40% ）；新兴的或用户使用率低的支付场景 （未覆盖比例40%-60% ）。 4、网银用户更看重安全性 ，移动支付用户更看重便捷程度。 银行电子渠道： 1、网银用户最常使用工行（25.6% ），建行（17.5% ），农行（11.4% ）；手机银行用户常用工行（18.8% ），建行 （17.9% ），招行（12.2% ）；微信银行用户常用工行（18.4% ），建行（15.9% ），招行（15.2% ）。微信银行和手机银 行用户有一定的交叉关系。 第三方支付渠道： 1、第三方互联网支付有87.6%的用户最常用支付宝，第二位银联在线2.9% ；第三方移动支付有82.7%的用户最常用支付 宝钱包，第二位微信支付4.2% ，而有约四成网民常使用两款移动支付产品。 2、第三方互联网支付最常用的支付路径是：银行电子渠道的快捷支付 （31.3% ）、第三方支付账户余额（17.6% ），基金 余额账户（12.6% ）。 3、第三方移动支付最常用的支付途径是提交订单后直接支付 ，占比近5成；最常用的支付路径是第三方支付账户余额 （39.3%) ，信用卡快捷支付（20.3% ），储蓄卡快捷支付（16.0%)。 2 2 1 中国电子支付用户属性特征 2 中国四类电子支付方式对比 3 中国银行电子渠道分析 4 中国第三方支付渠道分析 3 3 中国电子支付用户性别特点 男多女少 男性更偏爱银行电子渠道工具 2014年中国电子支付用户男性偏多，占比达57.3% ，女性占比为42.7%。电子支付中男性网民占比超过整体网民。不同电 子支付方式的用户男女比例中，网上银行、手机银行和微信银行男性比例较高，占比均超过了总体电子支付的男性占比。 而第三方互联网支付、第三方移动支付、pos机支付和预付卡支付的女性占比相对高。 艾瑞分析认为，中国电子支付男性网民比例偏多，且男性网民更愿意使用银行电子渠道的支付工具（网银、手机银行和微 信银行），中国女性网民则更爱使用第三方支付所提供的支付服务。 2014年中国电子支付网民和整体网民男女比例 2014年中国不同电子支付用户男女比例 100% 网上银行 60.1% 39.9% 80% 42.7% 44.3% 手机银行 59.1% 40.9% 60% 微信银行 58.5% 41.5% 40% 第三方互联网支付 56.6% 43.4% 57.3% 55.7% 20% 第三方移动支付