急诊科护理部半年工作总结().pdf

急诊科护理半年工作总结 2019 年上半年已经结束，急诊科护理工作在医院及护理部的大 力领导和支持，在全科人员的共同努力下，从院前急救、长途转运到 院内留观、抢救及输液等各项工作顺利开展。科内坚持优质护理服务、 专科人才培养、提高护理质量、保障患者安全为目的。现将半年工作 总结如下： 一、 半年工作量统计与对比： 高频、氧气 时间 注射人数 输液人数 出诊人数 超声雾化 雾化 2018 年 4242 人次 8262 人次 266 人次 2794 人次 478 人次 2019 年 4210 人次 8906 人次 298 人次 2148 人次 553 人次 二、 具体的工作开展情况。 1、严格遵守各项规章制度，确保安全。 认真落实各项规章制度、规范各项操作规程，做好危重抢救患者 的床头交接；反复强调查对的重要性，将查对贯穿于每项操作的始终； 定期对各种抢救仪器进行维护，并做好记录；组织科室人员学习常见 病、多发病的急诊救护；在操作中，护理人员能够及时提醒药房人员 的发药疏忽，让差错止步于急诊科，避免了多起差错的发生；工作中 加强输液室病人的巡视，及时发现输液渗漏及输液反应，及时通知医 生抢救患者，半年来我科无大的差错事故的发生。 2、加强科室管理，为患者提供良好的就医环境。 加强抢救室、清创室各抢救器材、物品、药品管理，每班清点交 接，及时补充、消毒、维修、更新，每周固定日子进行仪器维护，使 1 之处于备用状态。为保持观察室整洁，每位患者离开后立即整理床单 位，被服随脏随换，督促卫生员搞好病房走廊、厕所卫生，为患者提 供安静、整洁、安全的治疗环境。 3、积极开展业务培训，不断提高护士的急救水平。 利用多种途径和方式提高每位护士的理论水平和急救能力。利用 每周例会时间学习呼吸机、除颤仪、洗胃机、心电图机、心电监护仪、 微量泵等抢救仪器的使用，反复练习，使每位护士在抢救病人时能熟 练使用；我科和 ICU 联合每人轮转培训 3 月。组织学习各种急危重 病例的抢救流程及各种急救药品的用法、用量等；进行了120 出诊、 接诊、抢救、护送的应急演练。同时科室积极参加医院组织的各种中 医培训学习，认真做好笔记，根据计划护士长以提问和试卷考核的方 式督促学习，巩固知识。科室根据护理人员的职称、学历、工龄有计 划地开展业务分层培训，让大家熟练业务知识与急救技术，更好地服 务于临床。 4 、规范护理文书书写，完善抢救资料。 半年来，我科积极主动配合医生开展各项抢救工作，认真完善各 项输液卡、治疗单、120 出诊单、转科交接记录、陪送陪检等资料， 认真书写各项交接班登记。每月每季度完善整理好。 5、认真开展人文关怀，塑造急诊人员的圣洁形象。 急诊科室人员从细微之处着手，处处为病人着想，坚持以人为本 的原则，以病人满意为我们工作的标准，为病人提供全方位、无缝隙 服务。陪同急诊患者进行辅助检查，护送入病房；协助入厕；亲自为 2 急诊重症患者缴费、划价、拿药以方便就医；为病人24 小时提供热 水、纸杯、热水袋等；每月两次清洗饮水机；为输液病人及家属提供 报纸阅读；在卫生间准备高度适合的输液架，方便输液病人入厕等， 为病人提供优质服务，建立了病人随访登记本，对于门急诊特殊病例、 输注特殊药物的患者进行电话随访，既拉近了医患之间的关系，又真 正地做到了对病人心中有数，随时指导，保证安全，工作中认真听取 病患意见，服从领导安排，得到病患一致好评。在门诊全面推行健康 教育，每两月更新宣传栏宣教内容，倡导微笑服务，让每位患者满意， 为医院树立了良好的窗口形象。 6 ．120 救护顺利畅通稳步运行。 在医院多方的不懈努力及筹备下，2017 年5 月27 日我院120 救 护平台正式运行，合理使用急救绿色通道，运行一月，共出诊 94 人 次，一线、二线医护司机随时待命，接到中心派单或急救电话，及时 调度人员，迅速出诊，提高了院前急救的效率。规范了抢救药品、设 备、救护车