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关于销售工作个人心得 销售工作个人心得 1 加入 __公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫帮来到 __感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。 不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。 前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在 __领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议， 针对具体细节问题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的 ` 工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断， 虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。 努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。 成功是给有准备的人。 在__各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度， 认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步， 为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下： 销售心得： 、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。 、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 、知已知彼，扬长避短。 、勤奋与自信 ; 与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。 、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。 、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。 、相互信任，销售产品先要销售自己， 认同产品，先人品后产品。 、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 、让客户先“痛”后“痒”。 、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 、学会“进退战略”。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解， 了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能 更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信 任。当然对竞争对手也不要忽略。 要有针对性的了解对手产品的优势 与劣势 ; 才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设 备在精度与速度方面就略胜同行， 这就是我们的优势所在， 在与客户 介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。 缺点方面尽量少提， 但是设 备本身存在的缺点与不足， 也就是该设备在所有同行中必不可少的缺 点与不足可以适当的向客户说清楚， 毕竟没有十全十美的东西。 总说 自己的产品有多好， 别人也不会全信。 同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判， 要引导客户去分析判断， 建议客户通过实地考察。 销售工作个人心得 2 作为一名营销员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是自 己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感， 拉近我们和顾客 的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。 我的感觉是 我不是在为顾客推销产品， 而是在为我的亲人们选择适合他们的每一 款。 第二，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习，能逐步增强我的自信心， 九月份我就取得了销售第一名的好成绩。 但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些经验，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结： 第一， 接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我们就多鼓励。 第二， 当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友， 帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带 其亲友一起来。 第三， 看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿 衣服，我们成功率会提高一倍。 第四， 看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。 上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从 现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才 行。 、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平， 事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。 销售工作个人心得 3 即将过去的 __年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为 __ 迪的一名员工我深深感到 __之蓬勃发展的热气和 __人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形 象。所以