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如何进行岗位分析及岗位说明书 来源： 浙江大学 CCE 中心 发布日期： 2006-6-30 【字体：大 中 小】 一、岗位工作分析 岗位工作分析也就是岗位分析， 即是指对某工作进行完整的描述或说明， 以便为人力资源管 理活提供有关岗位方面的信息， 从而进行一系列岗位信息的收集、 分析和综合的人力资源管 理的基础性活动。 很多企业由于缺乏准的工作说明而付出了很大的代价， 结果导致了很多人 力资源工作缺乏针对性， 难以开展。 那么如何制订岗位工作说明书呢？岗位分析要从以下八 个要素开始着手进行分析，即 (7w1h): who: 谁从事此项工作，责任人是谁， 对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、 经验以及 职业化素质等资格要求。 what: 在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳 动的范畴呢？ whom: 为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户，也