罗盘IPMS酒店管理系统操作说明书.docx

罗盘 IPMS 用户手册 USER GUIDER北京万维罗盘信息技术有限公司北京市海淀区知春路 56 号中航科技大厦 6001 室 序言 罗盘公司推出的全互联网酒店管理系统 iPMS ，可以基于 SaaS 模式运行（既根据使用需要 付费），酒店无需硬件投入，无需软件投入，甚至无需人员投入，就可以通过互联网使用专业的 酒店管理软件，而且完全规避了使用盗版商业软件的风险。据专家估计，比起传统的酒店管理系 统，罗盘的解决方案可以节省酒店 80% 以上运行及管理成本。 罗盘 iPMS 同时具备强大的连锁管理、会员管理、中央预订系统、网站在线预订等功能，支 持电话、公安和门锁接口等服务。使用罗盘 iPMS ，酒店（或连锁集团）的网络营销也将易如反 掌。同时， 由于 B/S 架构中央化的特点， 酒店管理方可以随时随地在任何一台有上网条件的电脑 或手机上查看酒店的实时运营情况，真正做到运筹帷幄之中，决胜千里之外。 计算机管理系统的重要意义 首先，无论是对于新上电脑系统还是更换旧的电脑系统，都代 表一种新的管理模式介入，代表一种新的变化甚至是变革，当然这种变革，是在融合酒店自身管 理特点的基础上，给酒店带来更先进更高效率的运作模式，可以最大限度地节省人力物力，优化 企业资源配置。这就是本系统在酒店应用的重要意义所在。相反，如果一个新的电脑系统不能给 整个业务流程和管理带来好的变化，只在一定程度上，满足了部分以前需要手工制作的报表，满 足原有的习惯，那么很显然这不是一次成功的应用。以下具体阐述： ? 规范业务流程，提高操作速度 手工时期接待工作中所需要制作报表，在这里将不复存在。只要输入规范正确，电脑系统中 将自动提供大量的报表。 电脑系统的使用， 使得业务的分工变得很明确， 间又相互关联相互约束。 规范的数据录入， 也将直接保证夜审及结帐时的数据准确， 并在夜审时得到更多的统计分析数据 当然相对与手工来说，使用电脑系统最直观的好处体现，就是业务操作速度的大幅度提高。 速度提高最明显的是结帐操作，因为结帐时，大部分的帐务电脑已经自动产生，例如房费、 电话费等等，同时所有消费的合计与应收应退，都已有最清晰直观的体现，无须收银员再拿着计 算器去计算，因此可以大大提高操作的速度，并最大限度减少发生意外差错的可能。 ? 加强审核控制，杜绝作弊 在电脑系统的控制审核模式下，以往在手工方法下容易发生的错误甚至作弊现象，将变 得没有可能。因为电脑的大部分重要操作，都是不可逆的，也就是不可随便删除或者修改，或者 会留下每一步的操作痕迹。 当然，电脑不是万能的，它提供的只是完整的手段与途径。因此最重要的事情，是必须存在 与系统模式相适应的，最严格的管理制度，才能构成最完善的控制与审核体系，从根本上杜绝各 种人为的错误与作弊现象。 ? 为决策分析提供强大的统计数据 系统每天基于各种预先设置的代码，产生大量的统计数据与报表，从不同的角度，覆盖酒店 业务的每个方面， 供财务以及各级经理做决策分析之用。 从某种意义上说， 这才是基于电脑系统， 给酒店带来的最重要的东西！ 当然，数据内容与报表格式的产生，是否符合酒店的管理特色与习惯，是系统在应用中一个 很重要的问题。 酒店各部门经理一般均有着丰富的酒店经验，而电脑系统也是经历过大量酒店的 实践， 不断吸收各酒店好的经验与管理理念逐步发展而来。 因此，我们需要相互融合， 取长补短， 并在工作中及时地交流沟通，使基于罗盘系统的管理模式，在酒店发挥最大的综合效益。 一、基本操作 、系统登录操作 用户选择系统快捷方式，双击图标。弹出如图 1 所示的登陆界面，输入用户帐号，密码以及 对应班次登陆系统。 图1 下面介绍如何正确输入【用户帐号】 、【密码】、【班次】。 【用户帐号】：与用户一一对应，由指定系统管理员设置。一般设置后不得删除 【密码】：用户登录密码，由管理员初始化后，在系统【登录密码修改】自行修改 【配置班次】：根据酒店自身实际操作的班次数及命名做初始化设置 【班次号码】：根据上班情况输入相对应的班次号码 【强制断网】：由于系统支持断网操作，所以在酒店网络出现异常，或不稳定的情况的下，可以 在此按钮前选钩，完全进入离线操作状态，等网络稳定之后，在去掉此钩，重新 登陆，上传所有断网操作的数据，断网的情况下请不要在多个机器上同时操作。 【系统设置】：服务器配置，功能选项以及调试选项。 【程序在线】：表示系统联网状态。注意：只有曾经登录成功的用户才能在断网情 况下登录。罗盘建议： 系统保持在线是常态，断网是非常态。 1.11注意： 系统夜审之前登陆一个班次，夜审之后注销，登陆另一班次。 探温馨提示： 第一次安装系统登陆时，系统在下载数据，速度会相对较慢。系统登陆时候同时显示加载速度以及进程，请耐心 等待。 在输入以上三项内