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网络购物调查报告：没有购物经验用户特征 IT.SOHU.COM　 2004-11-16 19:30　 转自： 搜狐IT 页面功能 【 我来说两句】【 我要“揪”错】【 推荐】【字体： 大 中 小】【 打印】 【 关闭】  科博会惊艳发明看花眼(组图) 微软抛出更多长角代码 卓越向左走 当当向右走 IT评论：掘墓人Skype 探寻魔鬼海域龙三角(图) 男婴体内活寄生胎  一、??? 用户网络购物行为特征 1、? 用户最近半年是否进行过网络购物 ????????? 有 29.6% ????????? 没有 70.4% ? 没有购物经验的用户（6～7题） ? 2、? 用户没有尝试网络购物的主要原因（多选题） ????????? 不信任网站，怕受骗 62.4% ????????? 担心商品质量问题 47.4% ????????? 质疑网络购物的安全性 42.3% ????????? 担心售后服务 36.8% ????????? 程序繁琐，麻烦 30.5% ????????? 担心付款环节 30.0% ????????? 担心商品配送有问题 26.7% ????????? 不熟悉，不了解，不知如何购买 26.1% ????????? 商品信息不够详细 17.8% ????????? 价格不够低 15.3% ????????? 商品不够丰富 9.4% ????????? 不想买/不需要/没必要 6.0% ????????? 无合适产品 1.1% ????????? 其他 3.7% ? 3、? 用户今后是否会尝试网络购物 ????????? 会 63.7% ????????? 不会 9.5% ????????? 不确定 26.8%