《巴纳德的系统行政组织学说》.pptVIP

巴纳德的系统行政组织学说 目录 一、生平与著述 二、巴纳德行政组织理论的主要内容 三、简评 切斯特·巴纳德，系统组织理论创始人，现代管理理论之父。 在现代管理学领域，巴纳德可以说是首屈一指的大师级人物，他对现代管理学的贡献，犹如法约尔和泰勒对古典管理学的贡献。巴纳德是个罕见的天才——他是一个管理理论家，同时也是一个成功的商业人士。 管理学界几乎一致认为：巴纳德关于组织理论的探讨，至今几乎没有人能超越，西方管理学界称他是现代管理理论的奠基人。同时，巴纳德也是第一位将决策提升为管理核心的人，这一观点此后得到西蒙、马奇等人的发展，衍生出决策学派。 一、生平与著述 （一）生平 1886年11月，巴纳德生于美国马萨诸塞州。 1904年，进入蒙特赫蒙学校学习。 1906～1909年，在哈佛大学读完了全部经济学课程，但因缺少自然科 学学分未能得到学位。 1909年，进入美国电话电报公司(ATT)统计部工作。 1915年，被晋升为ATT商业工程师。 1922年，担任ATT所属宾西法尼亚贝尔电话公司副总裁助理。 1926年，担任宾西法尼亚贝尔电话公司总裁。 1927年，担任新泽西贝尔电话公司总裁。巴纳德担任这个职位长达20年，直到退休。 1942年，创立联合服务组织(USO)，并出任总裁。 1952～1954年，担任美国的国家科学基金会主席。 1948～1952年，担任洛克菲勒基金会董事长。 1961年，巴纳德去世。 （二）著述 1925年：《发展经理人员的能力》 1929年：《社会进步中企业利益》 1930年：《为企业服务的大学教育》 1936年：《雇主和职业指导》 1938年：《经理人员的职能》 1939年：《工业关系中的高层管理人员的职责》 1947年：《工业研究组织的若干方面》 1948年：《组织与管理》 1955年：《企业首先的基本条件》 二、巴纳德行政组织理论的主要内容 （一）组织的本质 巴纳德认为组织的本质不是组成组织的各种物的成分，而是人与人之间的协作关系。 组织是有意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个系统。 （一）组织的本质 巴纳德认为组织有以下基本特点： 组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统 组织是一个系统，即按照一定的方法进行调整的人的活动和行为的相互关系 组织是动态和发展的 组织是协作系统的一个组成部分，但有时界限不太明确 组织工作绝不仅限于所谓的“组织内部”，内部协作关系和外部协作关系同等重要 （二）组织三要素 （1）协作的意愿 协作意愿：自我克制，交出个人行为的控制权及个人行为的非个人化 协作意愿对于达成组织目标至关重要 协作意愿因人因事而变化 协作意愿的强度取决于贡献与诱因之间的对比 可通过多种渠道增加诱因，增加协作意愿 （2）共同的目标 有目标 目标为全体成员所理解和接受 对组织目标的协作性理解与个人性理解必须基本一致 有组织目标与个人目标之分 （二）组织三要素 （3）信息交流 信息交流：意愿、情报、建议、指示和命令等信息的传递 信息交流是将组织共同目标与个人协作意愿联系起来的桥梁 信息交流的原则： 固定化的、明确的、正式的交流渠道 交流应尽可能直接短捷，减少中间层次 不得跳越 人员必须称职 交流线路不能中断 信息须有权威性 （三）非正式组织 （1）非正式组织的含义 一种无正式的组织结构、无自觉地共同目标，但具有通过与工作有关的接触而产生的习惯、规范和情感等特点的集合体 （2）非正式组织的两类后果 使人们形成一定的态度、理解、风俗、习俗和习惯等 为正式组织的产生创造条件 （三）非正式组织 （3）非正式组织对正式组织的影响： A.正面影响： 可以从事正式组织所不便进行的沟通 培养组织成员的热诚、对权威的认同感，维持团结 借助它可避免正式组织控制过多，进而利于保持个人的自尊、人格完整和独立选择能力 B.负面影响：在目标与工作方法上与正式组织对峙 （4）正确认识和利于非正式组织 非正式组织的存在是客观和必然的，也是必不可少的 管理者要善于识别非正式组织，并正确利用它来增进组织的健康发展 （四）组织平衡论 （1）组织存在和发展的关键在于使组织成员获得一种贡献与满足之间的平衡 贡献：值组织成员为实现组织目标所做的工作或付出的代价 组织成员的满足：来自于组织为成员提供的诱因，即能够满足成员的个人动机或需要的东西 贡献与诱因这二者要达到平衡，组织就可以生存和发展，否则就会衰弱或灭亡 （2）诱因可以是多种多样的：经济与非经济的 （3）组织的平衡是不稳定的： 外界环境恶化造成诱因来源不足 组织成员的需求标准总在慢慢提高，由此破坏平衡 组织必须通过不断地发展壮大来增加组织所掌握的诱因 （五）权威接受论 （1）权威取决于下级人员的接受命令： 管理者的权威不是来自上级的授予，而是来自由下而上的认可 权