某大型集团员工手册(架构完整-超级实用。高质量文档-价值高).docVIP

PAGE 35 PAGE 1 ***欢迎你 欢迎你加入***大家庭，成为我们中的一员，请与我们一起携手并进，共同成长！ 本手册是***的灵魂，是公司规范化制度化、从优秀走向卓越的保证。在这本手册里，你将认识***的发展历史和企业文化，了解公司各种办事流程，知晓你所享有的权利和应履行的义务，熟悉需要我们共同遵守的规章制度，帮助你更快地融入团队。因此，请你仔细阅读。 手册内容适用于***广州分公司（简称“公司”或“***”）所有员工，手册所涉及相关制度如有变更，请以新制度为准。如果你在阅读或执行中有任何疑问，请与办公室或部门经理/主管联系，我们都很乐意解答你的疑惑，并坦诚地和你交流。 现在请翻开新的一页，走进***…… 目 录 TOC \o 1-2 \h \u 23966 第一篇 介绍篇 1 25124 第一章 ***发展 1 25770 第二章 组织架构 5 27114 第二篇 制度篇 9 13971 第一章 入职程序 9 12688 第二章 员工纪律 7 31520 第三章 会议制度 22 5773 第四章 薪酬与福利 24 9437 第五章 员工培训 29 15703 第六章 离职程序 26 14876 第七章 财务管理制度 29 32737 第八章 年度优秀员工评选制度 31 3654 第三篇 关怀篇 33 18478 第一章 员工沟通 33 7843 第二章 员工活动 40 13417 第三章 员工健康与安全 40 30355 附则：《员工手册》的批准、修改与解释 38 第一篇 介绍篇 第一章 ***发展 一、***简介 保密 二、***发展大事记 保密 第二章 组织架构 （一）总经理室 1、总经理 主持分公司全面工作，保证经营目标的实现；领导制定分公司发展战略及规划、中长期规划及年度经营计划；对年度计 划、年度财务预算及各部门计划进行审批；领导制定各种规章制度，完善管理体系；领导建设富有凝聚力和战斗力的团队， 决定部门经理/主管（含）以下级别人员的任免，决定聘请法律、经营管理、技术等顾问；参加重大的内外活动,搞好社会公共关系、树立良好的企业形象。 2、销售总监 组织制定销售战略、年度销售计划和政策以及销售费用预算，领导销售系统完成年度销售和回款指标；拓展市场空间，完善销售网络，建设合理的销售渠道；管理客户关系、维护良好的客情关系，宣传公司理念，并指导销售人员处理客户抱怨、投诉、意见，树立和维护公司品牌形象；打造和建设高效、团结、富有战斗力的销售团队，对销售人员进行业务指导和培训；指导销售人员进行市场调查和研究，预测和反馈市场需求，制定相应的销售方案，向研发部门提交产品开发意见；根据销售情况，制定和调整安全库存，指导订货工作；协调销售与后勤、物流、财务的工作关系，处理跨部门的工作问题。 3、技术总监 建立技术服务体系，领导建设服务意识、强技术过硬、高效协作的技术服务团队、技术讲师团队和研发团队；根据市场需求和销售部门反馈的市场信息，制定及组织实施老产品更新及新产品开发计划；制定员工培训计划；合理安排、监督、考核所辖部门的工作。 4、市场总监 制定市场发展战略及市场发展目标，拟订并监督执行公关及市场推广计划，开展公司宣传及系列策划，参与市场开拓和 渠道管理等工作，提升公司品牌形象及产品美誉度，监督市场费用使用情况，进行市场部管理工作。 （二）销售部 协助销售总监的销售计划，执行营销活动计划，完成销售及回款任务；开拓销售渠道和大型养殖集团，完善销售网络；维护客情关系，处理客户意见、抱怨和投诉，树立和维护公司品牌形象；调查了解市场行情，向公司反馈市场信息；按计划培训和学习。 （三）市场部 负责公司的市场调研及营销计划；拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划；所辖市场支持中心，负责市场活动的协助支持、物资准备、客户回访，以及客户档案管理、电话维系客户关系、电话营销等。 （四）技术部 协助技术总监制定技术服务计划，并按计划开展技术服务和技术讲座，协作销售人员完成销售计划；负责疫情状况和趋势及行业技术发展的分析研究，并及时提出技术改进、产品升级和研发意见；按计划参加培训和学习。 （五）财务部 负责公司财务管理，建立科学、系统的财务核算体系；指导各部门制定年度预算，并监控预算的执行；制定和实施公司资金运营和管理计划，编制年度决算报告和中长期财务报告；管理原始凭证及记帐凭证，对各部门资金使用情况进行审计；协调公司同银行、工商、税务、财务审计机构等单位的联系。 （六）办公室 编制和完善公司行政管理制度，并监督各项制度的执行；负责起草文书、上传下达、档案管理、来访接待、物资管理、后勤管理等行政工作，协调部门间关系；