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⑥其他成本和费用 除了上述成本以外,在会展站点艰涩和运行过程中还会发生其他一些成本和费用。 例如入网费用、注册费用、与应用技术有关的人员费用等等。还有些间接发生的成本,如操作技术不配套而发生的成本、对信息处理不当而间接产生的成本以及对新设备和新技术不适当的引进造成的浪费成本等等。 上述各种成本中,构建成本和运营管理成本所占比例较大,也最基础、最直接;而安全成本和风险成本相对隐形,但却不可忽视。 ⑶效益包含的内容 ①直接效益 会展站点给企业带来的直接效益主要是指具体的营运效益,如成本上的节省或生产上的效率,主要表现在以下方面。 通过建立企业网站,利用网络宣传树立企业形象、传递产品信息;在网上做广告可以将企业的促销信息传递给世界各地的潜在顾客,增加企业的销售机会和消费者的购买机会。 利用网络进行交易,降低交易成本,提高营销效率。传统商务中,供应链耗费25%的运营成本,而电子商务由于利用网络的便利,改善了供应链管理,从而使成本降低了10%以上。 由网络和计算机来传送文件,大大加速文件的处理速度,降低文件处理的成本。根据有关方面的研究分析,应用网络传输可以使文件处理成本降低近40%;用电子文件替代大量的纸质文件,使纸张的成本显著降低。 计算机自动接受和处理信息,可以减少工作量,减少员工成本15%—20%。 减少中间环节,节省信息成本,为企业及时地获取准确的信息创造了条件。 ②间接效益 间接效益是指那些不容易被具体量化的利益,可以说是层次较高、布局长远的企业利益,它通常是策略性、导向性的。电子商务给中小企业带来的间接效益主要有: 1. 提高企业的管理效率和服务水平,从而提高企业的竞争力。 2. 扩大业务范围与规模,从而取得规模经济效益。据统计,这种间接的效益能达到其全部贸易额的3-5%。 3. 加强与客户的沟通,从而扩大市场规模,获取更大的经济效益。据统计,这种间接的效益能使企业的市场份额提高15%左右。 4. 提高企业员工综合素质,从而促进企业服务素质和水平的提高。 5. 以先进的交易模式和管理模式获得社会和交易商的认同,从而提高社会效益和经济效益。 展会专门网站的建设 一、会展站点的规划思想 1、利用网络技术为展馆服务 展馆内部采用局域网,统一接入Internet,运行统一的OA、项目管理、流程管理软件。采用客户机/服务器数据库管理方式,进行展商与观众的管理与营销。建立网站开展客户关系管理的销售自动化,实行网上报名、网上服务订单、网上支付、观众登记和报价系统等。建立网络展商应答中心,开展网上营销。建立网站为展商提供个性化服务,如展出信息自行维护、展览顾问系统等。 ⑴展会前 网上会展门票远程预定、展会观众胸卡制作。 ⑵展会中 观众现场登记、个人信息显示、智能卡身份识别、现场人像制作、现场观众信息统计传输 ⑶展会后 会展观众数据整理、会展观众详细统计分析、展会远程参观访问、展会现场摄像直播、大屏幕网屏等系列产品应用 ⑷电子商务 展馆电子商务平台建设,展馆展示、服务介绍、展馆服务预定,展会发布、展会报道、展会统计分析,展览论坛、新闻中心。 ⑸系统集成 展馆内部系统集成建设,上网接入、Internet web服务器运行、展馆信息数据服务器建立,展会网络建设、上网接入 ⑹系统管理 展馆内部信息化管理系统、展馆信息资源管理系统、展馆网络商务管理系统、展馆展会服务管理系统 ⑺科技服务 网上观众登记、展会现场观众登记统计分析 ⑻信息统计 展馆信息资源统计整理、商务活动运作安排、数据仓储建立 2、利用网络技术为展会组织者服务 会展组织者企业首先利用网络技术实现办公和管理上的信息化,实现企业办公和经营管理的各种信息、数据、指令的发布、传送、查询、控制、保存的计算机网络化;其次运用于会展的运作、营销和功能拓展,展馆信息、展会信息、参展商信息、采购商信息、招展过程和围绕展会个企业相互讲的信息沟通都可以通过网络实现。高效、充实、开放的信息平台不仅有助于提高展览公司、展会的知名度、促进营销,还将为参加展会的企业创造新的价值。依托网络信息技术发展起来的展会,由于其招展的便捷、高效、互动、覆盖面广、能够为参加展会的企业创造新的价值,因而有可能迅速做强做大,使会展业进入良性循环的轨道。 ⑴展会前 建设展会的互联网商务平台,发布展会信息,有效利用网络优势进行展会推广、展会招商、展位预定、服务合作、服务预定、参展商信息发布、网上观众预定、网上调研等,建立包含多功能的大型数据库,采用三层结构的应用管理,展会后台简单的操作页面进行管理维护。 ⑵展会中 展会现场新闻报道、信息发布,展会现场图片直播、摄像直
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