前台试用期总结计划个人心得.docxVIP

前台试用期总结个人心得 20xx 已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近 9 个月， 前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这 9 个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成 了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将 20xx 年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人， 2010 年 4 月入职至 12 月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其 留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近 9 个月来，共计接待用户达 600 人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到 98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率 ; 发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。 二、综合事务工作 3、考勤统计每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的 地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。 三、其它工作 在完