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沟通是心灵的桥梁 人与人之间的相处，最宝贵的是真诚、信任和尊重，而这一 切的桥梁就是沟通。 在一个企业，同事之间的沟通，可以促进信息业务，工作方 式方法的共享。可以吸取不同的经验和教训。企业领导关心下属 员工的工作、生活、学习，善于听取员工的意见和建议。充分发 挥广大员工潜在的聪明才智与积极性。促进和提高其工作效率和 成绩。部门和部门之间的沟通。可以迅速的传递各种信息。增进 配合、提高默契、信任。 沟通是一门艺术，在沟通的过程中，采取什么样的方式场合、 时间都要掌握到洽点，特别是语言表达能力显得尤为重要，要做 到有效沟通，即要把自己考虑对问题的真实看法和想怎么样处理 问题的意见准确的传递给别人，又要把别人对这个问题的看法有 效结合； 沟通本身就是一个学习的过程，因为每个人思维角度、处事 方式、出发点不一样；在交流与沟通中要认真倾听、集思广益； 要理解从不同的角度所反馈不同的见解，要条理清晰，避免重复 1 同一问题。 沟通是增进相互理解，相互信任，增加友谊、学人之长、补 已不足、消除误解、提高和完善自身素质和修养，沟通是把一个 企业中所有成员有效地组合，发挥团队精神；获取资源，以实现 共同目标的手段，在企业方面外部管理和内部管理是企业根本。 管理离不开沟通，沟通渗透到企业管理的每个方面。 心灵的桥梁需要沟通，只要我们以真诚的心、坦然自信、感 知对方、是彼此心灵间的一座牢固稳定的桥，踏上它，才能到达 对方心灵的桥梁。 2