电力市场需求侧管理复习题.docx

电力市场需求侧管理复习题 单选题： 一、电力公司将电力需求侧管理项目施工委托给中介的能源服务公司的方式属于(C)。 (A)直接安装方式??? (B)折扣方式???? (C)委托方式???? (D)招标方式 2、计划用电的目的是使(C)得到优化、合理、有效地利用。 (A)供电线路???? (B)电力变压器???? (C)电力资源???? (D)供电网络 3、节约用电是指用户根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的(C)。 (A)规章制度??? (B)纪律制度???? (C)法律制度????? (D)设备管理 4、电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电(C)所决定的。 (A)时间????? (B)范围????? (C)规律?????? (D)制度 5、下列用电设备中产生无功最大的是(D)，约占工业企业所消耗的无功的70% 。 (A)荧光灯???? (B)变压器??? (C)电弧炉???? (D)感应式电机 6、用电负荷按用电时间分为(B)。 (A)一类负荷、二类负荷、三类负荷 (B)单班制、两班制、三班制及间断性负荷 (C)工业用电负荷、农业用电负荷、交通运输用电负荷、照明及市政用电负荷 (D)以上均正确 7、市场调查、分析与预测要根据市场分析，编制，并供相关部门参考。(B) (A)预测报表????????????? (B)用电需求预测报告 (C)市场调研报告????????? (D)经济活动分析 8、确定调研问题，调研目标，对调研资料来源作初步分析，决定市场调研的可行性，属于电力市场调研 阶段。(A) (A)预研??????????????????????? (B)制定调研方案 (C)市场调研及资料收集????????? (D)处理调研结果 9、制定电力市场营销战略的第四个步骤是。(D) (A)确定长远目标???????? (B)做企业的弱点分析 (C)确立目标市场???????? (D)市场营销组合 10、电力市场营销策略是电力企业用来在市场实现营销目标的一整套营销手段。(D) (A)消费者???????? (B)生产者????? (C)趸售商??????? (D)目标 11、开展客户关系管理的第一步是。(C) (A)对业务流程进行再造?????? (B)CRM软件选择 (C)制定企业CRM战略??????? (D)组建CRM团队 12、客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现利益双赢。(C) (A)国家利益与政府???????? (B)社会和个人 (C)供电企业和客户???????? (D)经济效益和社会效益 13、(D)是CRM项目成功的重中之重。 (A)确立合理可行的项目实施目标 (B)CRM软件选择 (C)获得企业内部全方位的支持 (D)需求分析 14、定期发放客户满意度调查问卷收集意见，每年至少(B)次。 (A)1????? (B)2??????? (C)3?????? (D)4 15、市场分析与预测专责负责本地区月度、季度、年度的用电(A)工作。 (A)需求预测??????? (B)统计?????????? (C)归类?????????? (D)搜集整理 16、市场分析与预测专责熟悉《中华人民共和国(B)》及其相关配套法律法规、精通国家有关电价政策。 (A)公司法???? (B)电力法???? (C)合同法?????? (D)著作权法 17、市场分析与预测专责应该具有从事电力企业生产技术管理(D)以上的工作经历。 (A)十年????? (B)三年???? (C)八年????? (D)五年 18、市场分析与预测专责应该熟悉有关电力工业技术法规、(D)工作规程等基本知识。 (A)电力营销????? (B)电力生产????? (C)企业安全????? (D)电业安全 19、市场分析与预测专责应该检查指导各基层单位对(A)用电情况统计工作。 (A)重点(大)客户????? (B)全部客户????? (C)居民客户????? (D)商业客户 20、市场分析与预测专责组织对所属客户的用电设备进行(B)。 (A)安全审核????? (B)节能审核????? (C)质量审核??????? (D)认证审核 21、调查项目一般分为常规调查和(D) (A)供应调查????? (B)需求调查????? (C)市场调查????? (D)专项调查 22、常规调查的内容包括(A)、拉闸限电情况、天气情况、用电报装情况 (A)宏观经济指标????? (B)GDP????? (C)GNP????? (D)国内生产总值 23、本地区发展规划和投资技改项目安可以通过计委、(B)了解。 (A)国资委????? (B)经贸委????? (C)统计局????? (D)工商局 24、市场分析中分析数据工作应找出数据的(A