《旅游服务贸易概述》.pptVIP

旅游服务贸易概述 课程内容： 本课程为高等院校旅游管理专业的选修课，适用于旅游管理专业本科学生。课程全面阐述了旅游服务贸易的基本理论、政策以及旅游服务贸易的具体过程，对国际贸易、国际服务贸易以及旅游服务贸易三部分进行系统讲述，并对当前旅游服务贸易发展的最新动态和理论前沿进行介绍。 教学大纲： 第一章 旅游服务贸易概述 第二章 旅游服务贸易的国际规则 第三章 旅游服务贸易供求理论 第四章 国际旅游流理论 第五章 旅游服务贸易竞争理论 第六章 旅游服务贸易政策概述 第七章 旅游服务贸易的国际组织 第八章 旅游服务贸易的条件 第九章 旅游服务贸易的业务 第十章 旅游服务贸易的管理 第一章 旅游服务贸易概述 第一节　旅游服务的特征和内容 第二节　旅游服务贸易的形式 第三节　旅游服务贸易的产生及发展 第一节　旅游服务的特征和内容 一、服务与服务业 1、服务：活劳动、满足他人需求、获取报酬。 特点：无形、同一性、不可转移 2、服务业分类： 批发、零售、饭店、餐饮 交通运输、仓储和通讯业 金融、保险和商业服务 公共管理及防务 社会、社区及个人服务 二、旅游服务的基本特征 1、旅游服务的无形性 2、旅游服务的不可分性 3、旅游服务的不可储存性 4、旅游服务质量的差异性 5、旅游服务所