《旅游策划^策划原理》.pptVIP

南宋御街·中山路开街(杭州) 真正的老板只有一个，那就是顾客：只要他们把钱花到别的地方，公司每个人的饭碗都可能不保，就算是董事长也难以幸免。 ——山姆 沃尔顿 ☆全心投入你的公司。 ☆和所有的「合伙人」分享获利。 ☆鼓励你的合作伙伴。 ☆尽量和合作伙伴做好沟通。 ☆对合伙人为公司所做的贡献心存感激。 ☆庆祝你的成功。 ☆倾听公司里头每个人的心声。 ☆超越顾客的期望。 ☆比竞争对手更有效的控制预算。 ☆力争上游。 第三：体验 所谓体验，就是在体验经济中企业以服务为舞台，以商品为道具，以 消费 为中心，创造能够使消费者参与，值得消费者回忆的活动。 其中的商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。 旅游项目设计看待体验应注意的几个方面： 过程与结果 个性与共性 精神与物质 成本与收益 力求跨越 策划原理 第四：跨越 跨越的类型 1、时间 2、空间 3、文化 4、人与自然 跨越的含义(脱离原有的生活、心理状态而进入一种新的“场景”和视野，并在这种新的状态中去体验自然、社会和人生) 旅游策划^策划原理 问题 原理和原则的区别是什么 原理通常指某一领域、部门或科学中具有普遍