原创力文档- 1、本文档共7页，其中可免费阅读3页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
朱兰质量手册质量改进过程本章的目的是阐明质量改通过产品开发来研制新的产品特征这可以提供更高程度的顾客满意从而使得营收增加通过改进业务过程来缩短运转周期从而为顾客提供更好的服务通过具有普遍性的一系列步骤来实施的这些步骤包括识别因目标的实现而被影响的顾客确定顾客的需要开发满足这些需要所必需的产品特征等等所有这一系列步骤便构成了质进的实质及其与质量管理的关系说明如何将质量改进确立为一个长年进行的持续的过程明确质量改进的行动方案以及包括高层管理人员在内的每个阅摘自爨麟人所起的作用改进的含义改进在这里的用
06- 朱兰质量手册 - 质量改进过程
本章的目的是阐明质量改 ? 通过产品开发来研制新的产品特征，这可以提供更高程度 的顾客满意从而使得营收增加；
? 通过改进业务过程来缩短运转周期，从而为顾客提供更好的服务；
通过具有普遍性的一系列步骤来实施的，这些步骤包括：识别因目标的实现而被影响 的“顾客”，确定顾客的需要，开发满足这些需要所必需的产品特征，等等。所有这一系 列步骤便构成了“质
进的实质及其与质量管理的关
系，说明如何将质量改进确立为一个长年进行的持续的过程，明确质量改进的行动方 案以及包括高层管理人员在内的每个
阅：
（摘自
f=—j
爨麟
人所起的作用。
改进的含义
“改进”在这里
文档评论（0）