职场礼仪的常识及注意事项.doc

职场礼仪的常识及注意事项 一、迎送礼仪 当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。在自己的座位上交谈的时候，注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。 二、名片礼仪 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时也要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 三、介绍礼仪 介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的 ; 将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。 四、握手的礼仪 愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。 女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。 以上就是我向大家介绍的几种非常简单的职场礼仪常识，只要留心，并且用心去做了，我相信初入职场的朋友们一定能够很快掌握这些方法，并且能将这些技巧熟练地运用到工作中。 一、着装的基本原则 ( 一) 是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。 ( 二) 是要合乎规范，注意搭配。 ( 三) 是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。 二、问路应注意的礼貌 ? 向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后，要表示感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。 三、饮酒应保持的正确态度 客人喝不喝酒悉听尊便 ; 喝什么酒，喝多少，主随客意 ; 主人敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒 ; 喜庆节日饮酒不过量。 四、公共场所主要是指 主要指影剧院、体育场 ( 馆) 、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场 ( 会议室 ) 、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。 五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民 语言美、心灵美 ; 谦逊礼让，虚心进取 ; 谈吐文雅，自然大方 ; 衣着得体，举止端庄 ; 作客文雅，遵纪守时 ; 讲究卫生，注重健康 ; 文明通知，提高觉悟 ; 公共场所，文明礼貌。 六、作为市民和参观者应如何爱护绿地 ( 一) 是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。 ( 二) 是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。 ( 三) 要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。 七、如何做文明乘客 ( 一) 是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。 ( 二) 是自觉为不方便的乘客让座位。 ( 三) 是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。 八、文明使用手机 ( 一) 是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。 ( 二) 是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。 ( 三) 是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。 九、保持公共场所环境卫生 不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等 ; 不在禁止吸烟的场所吸烟 ; 保持公共设施清洁。 十、做到不乱丢杂物 在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器，为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。 十一、做到不随地吐痰 在设有痰盂的公共场所，要把痰吐到痰盂里，在没有设备痰盂的场所，要把痰吐到手帕里，或吐在随身携带的卫生纸里，放在垃圾筒内，任何情况下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。 十二、日常交际的礼节 ( 一) 握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。 通常是右手相握，有时也可左手加握。 ( 二) 鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。 ( 三) 点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便的场合。 ( 四) 注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。 ( 五) 招手礼：招手时为空手，并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。 ( 六) 鼓掌礼：一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。 ( 七) 致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。 ( 八) 拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。 尊敬原则。尊敬是礼仪的情感基础。对人尊敬和友善，是处理人际关系的一项重要原则。人与人彼此尊重才能保持和谐愉快