管理费收取管理规程.docVIP

『学习改变人生·做成功物业管理人』　物业管理远程教育网( http://www.P) 管理费收取管理规程 一、目的 本管理规程规范服务收费管理，确保业主（住户）满意。 二、适用范围 本规程适用于对_________管理服务费、水费、公共分摊水电费。 三、职责 1．财务人员负责办理现金或委托银行收费的有关手续。 2．保安员协助财务人员向业主（住户）派发收费凭据或催款通知单。 四、工作要求和内容 1．收费方法，可分为两种： a） 现金收费：车位使用费（临时停车）、装修管理有关费用、物业管理服务费、水费及公共分摊水电费、维修服务费、家政服务费； b） 委托银行收费：住宅物业管理服务费、住宅水费、住宅公共分摊水电费； 2．委托银行收费的开户手续：在业主办理入住手续时，凭物业公司开的帐户，到指定银行存入一定金额，以便每月结算划帐。 3．对小区内业主（住户）的收费 （1）住宅物业管理服务费的收取 a） 兴业新邨两个月收一次管理服务费，逢单月收费。逢双月30日前，财务人员通知指定银行在业主（住户）帐号上扣除住宅物业管理服务费及其它应收费用。财务人员在收到银行扣费成功通知后，应在5天内把收费凭据交管理处服务中心，由服务中心组织分发给业主（住户）。 b） 若业主（住户）帐户中金额不足以支付当期费用时，由财务人员用电话通知或发出催款通知单向业主（住户）催缴。 c） 若连续三个月欠缴，由财务人员