市冒黑烟机动车微信投诉平台建设技术方案.docxVIP

重庆市冒黑烟机动车微信投诉平台建设技术方案 重庆市环境保护信息中心 2016 年 11 月 8 日 1 / 8 目录 一、建设背景 1 二、建设原则 1 2.1 先进性 1 2.2 可靠性和稳定性 1 2.3 安全性和保密性 2 2.4 可扩展性 2 三、建设内容 2 3.1 业务流程 2 3.2 系统组成 5 3.2.1 微信投诉系统 5 3.2.2 后台管理系统 6 3.3 系统用户 7 3.3.1 用户结构图 8 3.3.2 用户功能 8 3.4 其他说明事项 9 3.4.1 系统部署环境需求 9 3.4.2 技术细节 9 四、交货期 10 一、 建设背景 为鼓励市民共同参与机动车污染治理，增强重庆市人民环境保护意识，监督上路行驶的冒黑烟车辆，拓宽市民举报途径，市环保局拟建立联动机制、开展冒黑烟车辆有奖举报活动，特开发冒黑烟机动车微信投诉平台并制定本技术方 案。 b5E2RGbCAP 二、 建设原则 2.1 先进性 系统应具备当今的先进水平；在整个系统的生命周期内，系统必须能够不断完善、扩充、更新，使功能愈来愈丰富，性能愈来愈完善，使用愈来愈方便，而不至过早地被淘汰。系统要具备可伸缩的构架，并可自定义的工作流程。系统设计既要采用超前思维，先进技术和系统工程方法，要注 意思维的合理性，技术的可行性，方法的正确性。 p1EanqFDPw 2.2 可靠性和稳定性 中央数据库必须具备稳定性、持续可用性，保证数据中心 7*24 小时连续工作； 2.3 安全性和保密性 本系统对外必须有完备的安全防范措施，必须建立符合安全标准，能够严格有效地防止外来非法用户入侵，能够避免遭受攻击，同时可防止垃圾邮件的干扰，能够恢复执行过程出错时造成的数据丢失；对敏感数据的管理采用加密许可 与验证，能够有效地防止失密情况的发生。 DXDiTa9E3d 2.4 可扩展性 可扩充性，能够最大限度地适应未来业务发展的变化。总体方案中采用先进、开放的体系结构，采用结构化和程序 1 / 8 模块化设计，充分考虑系统的兼容、处理能力、数据库、软件二次开发等方面的可扩展性和灵活性，并提供相应的应用开发接口。以保证在今后可能出现管理模式变化的情况下， 系统比较简单地予以修改、调整就能适应。 RTCrpUDGiT 三、 建设内容 3.1 业务流程 流程描述： 1、投诉发起：公众举报案件后，系统自动判断在 48 小时内（ 0:00-次日 24:00）是否已被举报，如已被举报，直接 回复投 人信息： “您于 x 年 x 月 x 日 的 牌号 x（色） 的冒黑烟 不被受理，原因： 近日已被其他投 人 ，正在 理中，感 您的参与 ”；如未被投 ，案件 入 核 定 段， 并回复投 人信息： “您于 x 年 x 月 x 日 的 牌号 x（色） xxx 的冒黑烟 已被受理，待管理部 核 定； 5PCzVD7HxA 2、案件 核 定（区 保局） ：区 保局管理人 在后台管理系 中 案件的有效性 行 核 定，如被 定 无效案件， 系 回复投 人信息： “你于 x 年 x 月 x 日 的 牌号 x（色） xxx 被 定 无效，原因： xxxxx， 核 定部 ： xx 区 保局，感 您的参与 ”；如 定 有效，案 件 入区 公安局 定， 并回复投 人信息： “您于 x 年 x 月 x 日 的 牌号 x（色） xxx 的冒黑烟 已被 xx 区 保局 定 有效，待 xx 区公安局 核 定； jLBHrnAILg 3、案件 核 定（区 公安局） ：区 公安局在接收到区 保局 定的案件后， 案件的有效性 行 一步的 核，如被 定 无效案件，系 回复投 人信息： “你于 x x 月 x 日 的 牌号 x（色） xxx 的冒黑烟 被 定 无效，原因： xxxxx， 核 定部 ： xx 区公安局，感 您的 参与 ”；如 定 有效， 案件 入 理 段， 并回复投 人信息：“您于 x 年 x 月 x 日 的 牌号 x（色） xxx 的冒黑烟 已被 xx 区公安局 定 有效， 待 xx 区公安局 理； xHAQX74J0X 4、案件 理及 果 入：区 公安局将 核后的案件 行 理，并在后台管理系 中 入 理 果，系 回复投 人信息： “你于 x 年 x 月 x 日 的 牌号 x（色） xxx 的已被 理， 理方式： xxx（警告 / 款 xx 元 / ?）.， 部 ： xx 区公安局，感 你的参与 ”，至此， 案件的 理流 程 束。 LDAYtRyKfE 5、案件 公示：尾气中心定期将 理的案件 出， 核 批后在 保局公众信息网 行公示。 3 / 8 3.2 系统组成 3.2.1 微信投诉系统 开 微信投 系 ，利用