管理制度营销管理手册.docx

5. 管理制度 （营销管理手册 ）1 湖北 XX 商品混凝土有限公司 营销管理手册 编制： 批准： 二?一四年十月 营销管理手册 总则 营销预算（计划）管理 例会 销售服务人员行为规范 营销培训管理 市场调研 市场开发 信息管理 公共关系管理 销售管理和统计分析 价格管理 客户资信管理 赊销管理 合同管理 竞标管理 区域管理 供货管理 客户服务管理 结算管理 货款管理 附：销售政策 服务政策 1.总则 为使本公司营销工作高效、有序地运作，确保经营目标的实现，特制 订本手册。 本公司营销的宗旨：保持客户需求。 本手册适用于本公司市场部的所有人员以及与营销有关的其他人员。 2.营销预算（计划）管理 营销预算（计划）组成：营销预算（计划）由市场和公关预算（计 划）、销售业务预算（计划）、客户服务预算（计划）、市场开发预算（计 划）组成。 营销预算（计划）制订及实施：公司总经理会同下属市场部经理负责 营销预算（计划）的制订，报呈董事长批准实施。 制订依据： 混凝土市场动态。 混凝土市场年度调研报告。 混凝土施工情况变化。 上年度销售统计。 上年度的公关费用情况。 销售人员和技术人员有价值的信息反馈。 营销计划主要内容 计划的简略概要。 当前经营状况。 主要的机会和威胁，优势和劣势，以及将要面对的问题。 想要达到的销售量、市场份额和利润等领域的目标。 为实现计划目标而采用的营销战略。 行动方