如何塑造良好的职业形象练习题.pptVIP

注视区域 ①公务凝视。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。 ②社交凝视。这是指在各种社交场合使用的注视方式。注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。 ③亲密凝视。这是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的注视方式。凝视的位置在对方双眼到胸之间。 课件 注视方式 ◎ 注意不可将视线长时间固定在要注视的位置上，应适当地将视线从固定的位置上移动片刻； ◎ 与人说话时，目光要集中注视对方； ◎ 听人说话时，要看着对方眼睛； ◎ 如果对谈话感兴趣，就要用柔和友善的目光正视对方的眼区；如果想要中断与对方的谈话，可以有意识地将目光稍稍转向他处 ； ◎ 尽量不要将两眼视线直射对方眼睛。（隐秘，不信任、审视和抗议）； ◎ 在谈判和辩论时，不要轻易移开目光，直到逼对方目光转移为止； ◎ 当对方说了错误的话正在拘谨害羞时，不要马上转移自己的视线，而要用亲切、柔和、理解的目光继续看着对方。（高傲，在讽刺和嘲笑他）； ◎ 谈兴正浓时，切勿东张西望或看表。（听得不耐烦，失礼）； 课件 目录 职业形象之穿着篇 职业形象之微笑篇 职业形象之目光篇 职业形象之声音篇 什么是职业形象 职业形象之仪态篇 职业形象之握手篇 课件 职业形象之声音篇 ◎ 理直气和——和气、文雅、谦 逊、和颜悦色； ◎ 声音稍低——在确保对方听清 楚的前提下，在你的音域范围内声音偏低一些更富有魅力，更悦耳； 理直气和 声音稍低 课件 目录 职业形象之穿着篇 职业形象之微笑篇 职业形象之目光篇 职业形象之声音篇 职业形象之仪容篇 职业形象之仪态篇 职业形象之握手篇 什么是职业形象 课件 职业形象之仪态篇 站姿 —— 挺拔优雅 男士： 头正 颈直 双眼目视前方 下颌略收 微笑 双肩放松并打开　 还要有自信 课件 女士站姿： 双脚并拢站姿 丁字步站姿 课件 坐姿——端庄、自然、稳定 男士： 双腿可稍分开，不超过肩宽；手则自然地放在膝盖 正位坐姿 叠腿式坐姿 西方国家男士的叠腿方式 课件 椅子有扶手时 穿西装时应解开上衣纽扣 课件 女士： 正位坐姿 侧位坐姿 重叠式坐姿 课件 穿裙子时，整理好 裙子再入座 从椅子左边入座， 男士也是如此 课件 走姿——自然、流畅 男士：走出两条平行线——矫健有力 女士：猫步——摇曳生姿 脚跟先着地 摆动幅度为30~40cm 步幅大小据身高、着装、场合的不同而不同。穿裙装、旗袍或高跟鞋时，步幅应小一些；穿休闲长裤时步伐可以大些。 课件 穿高跟鞋时，膝关节要停滞，否则有“登山步”的感觉，有失美观 课件 蹲姿——迅速、美观、大方 右手捡东西时： 走到东西的左边 右脚向后退半步 脊背保持挺直 臀部蹲下 双腿并紧。男士双腿间 可以稍有缝隙 课件 不雅的蹲姿 弯腰翘臀 完全蹲下 课件 手势——优美 1.指示性手势语 用右手。手指自然并拢， 在同一平面上，与地面呈 45度，指示正确方向。 2.情绪性手势语 拍手表示喜悦；两手相绞表示 精神紧张等。 45度 课件 3.象征性手势语 因民族或地区而异。 中国：棒、厉害； 美国、法国、印度：搭车； 日本：男人、父亲 中国:最小的、倒数第一; 日本:女人、女孩子、恋人 印度、缅甸:想去厕所； 美国、尼日利亚:打赌 中国:0或3； 美国、英国：征求对方意见或表示同意、赞扬、顺利和了不起； 法国：零、一钱不值；日本、韩国、缅甸：金钱； 菲律宾：想得到钱或没有钱； 印尼：一无所有、一事无成、啥也干不了； 突尼斯：无用、傻瓜。 手掌朝向对方，表示胜利；若手背朝向对方，则表示侮辱。 课件 其他动作仪态 1.上下楼梯 下楼梯前先停一停，扫视片刻楼梯后，运用感觉来掌握行走的快慢高低，沿梯而下。不要低头看梯，而是眼睛平视前方。引导客人上下楼梯时，扶手那边应让给客人行走。交际场合，上楼时，尊者、女士在前；下楼时则相反。 2.上下轿车 上车时要侧着身体，先坐于车座上，而后将双腿、脚同时挪入车门，再将身体调整好。绝对不要头先进去再弯腰跷臀钻身体，像爬行一样，很不雅。下车时，也应侧着身体，移着靠近车门，然后一只脚踏在地面上，眼睛看前方，再以手的支撑力移动另一只脚，头部自然伸出，起身立稳后，再缓步离开。要主动为客人开启、关闭车门，并让宾客先上先下。上车动作演示： 课件 3.递物与接物 应当双手递物和双手接物（五指并拢），表现出恭敬与尊重的态度。递接物品时注意两臂夹紧，自然地将两手伸出。递上剪刀、刀子或尖利的物品，应用手拿着尖头部位递给对方，让对方方便接取。同时，还要注意递笔时，笔尖不可以指向对方。递