郝惠珍 律师的礼仪与形象.pdfVIP

律师的礼仪与形象 引言： 1. 郝惠珍律师的职业形象 1 2 2．郝惠珍：北京市盈科律师事务所主任，北京市律师协会女律师 联宜会副会长。 3．互动交流：两位学员的整体形象会给人什么印象 一、形象、礼仪以及两者的关系 1、什么是形象 形象就是外在的视觉效果，就是外界对我们的印象和评价。也就 是说，从穿着打扮，站在这里的姿势，可以看出外在的行为给我们展 示了什么内在的东西。 2、什么是礼仪 这个人形象好，穿的好，是否能说明气质好，是否就能说明他有 水平，这就是我们说的礼仪。 3 礼仪和形象不同的是，礼仪是内在的东西，对于礼仪不同的人有 不同理解。有人认为，礼仪就是一种道德修养，还有人认为礼仪就是 一种风俗习惯，还有人说礼仪就是一种宗教信仰。我认为，礼仪是人 们在社会生活中共同遵守的行为规范和准则。礼仪是受社会、地域、 国家、风俗、宗教信仰、时代潮流的影响，不同国家、不同地域、不 同地区有不同的礼仪。 3、礼仪和形象之间的关系 礼仪和形象是外和内的关系，也就是说，形象是外在的，但是外 在的东西怎么能够反映内在东西，或者说用什么方式把内在东西通过 外在的进行表现，实际这就是礼仪和形象的结合，两者是不可分割的， 是相辅相成、相互补充的。 如果修养好，内容丰富，内涵好，那么一定会反作用于外在。 4、你的形象告诉了别人什么 你的形象告诉我们很多东西，当我们第一眼看一个人的时候，很 自然看他头发、上衣、裤子、装饰品等，心理学家叫首次效应，仅用 0.38 秒对一个人的基本印象就已经有了。 在应聘的时候，都要有所准备，当你进门的一瞬间，已经给人留 下深刻的印象，除了穿衣戴帽外，会从你外表马上反映出来你内在基 本情况，是否有气质等等。也就是我们为什么要研究礼仪和形象。 二、形象对律师职业的意义 1、形象对人的一生是战略问题 4 形象是自己必须要重视的，不但在战略上要重视，在战术上更要 研究。 2、形象是塑造高尚人格的途径 形象是品牌，是律师个人和事务所的重要无形资产，如果一个人 没有好的形象，那么想在竞争法律事务、洽谈重要合同或者去承担一 项任务的时候，有这个能力吗？别人很难信任你。 3、形象是追求事业成功的手段 好的律师可以给客户传递一种信任，展示一种能力，给客户一种 希望。如果你外表是热情礼貌，谈吐是亲切真诚，气质是干练的，那 么这样的外表，对案件的受理会取得事半功倍的效果，因此形象对律 师追求事业成功是一个手段。 4、形象是打开人际交往大门的钥匙 人际交往是我们在社会中生存的基本环境，不论是作律师还是其 他工作，都不能离开交往。有的人朋友多，有的人没有朋友，有的人 不需要说话，也不需要投入，就能把自己想作的事情做成，有的人付 出很多，还是得不到，这是什么原因？我觉得是和你的交际能力、外 在形象以及所具备什么样的素质有关的。律师都在讲营销，要打造自 己的品牌，推销律师事务所的品牌。形象、礼仪好的律师很容易跟客 户打成一片，很容易建立信任度，很容易打开交往的大门，甚至可以 接触更多、更高层次、更多领域的人，当然里面还有手段，但第一步 首先要有好形象，其次在沟通的时候有沟通技巧。 5、形象是维系客户关系的纽带 5 接一个案子和做一个案子对律师来说不是难事，接了案子是否就 可以把客户维系住，这就不一定了。维系客户关系能力如何，是由你 内在能力、方法，技巧来体现的。 形象是人一生的战略问题，为了成功来塑造形象，为了职业权威 来打造职业形象。律师的形象、礼仪是律师事务所以及律师本人和律 师这个行业沉淀下来的一种文化，也是我们国家整体文明状况的重要 体现。 三、中国律师目前的形象