《老客户的管理价值》.pptVIP

老客户的管理价值; ;;一、如何进行精准客户营销？; 根据店铺这类产品的特性，来分析这几款产品和哪些历史商品匹配度比较高，进而找出相对精准的客户群，利用精准的营销方式或沟通渠道进行推广。 以下图秋季新上市的女装为例： ;与之匹配的历史商品有哪些？;可搭配款 ;定位消费客户群;定位推广区域; 新品推荐一段时间之后，有了一定的销量积累，同时也产生了关联商品。通过订单分析，查看购买了这款新品的客户还购买了哪些商品，分析出哪些商品同季的关联度比较高，然后将这些商品更新到宝贝描述当中去，可以用来做搭配套餐，也可以用来做商品推荐，既能提高访问深度，又能提升转化和客单价！ ;二、怎样避免交易丢失？;催未付款;到货通知;消耗品循环促销;三、怎样维护您的老客户？;会员分类（特权）韩都衣舍旗舰店;增加积分的方法 消费积分的方法 更新积分的方法;销售策略;售中 短信（发送时间9:00-21:00）（不宜频繁） 发送内容：不要营销性味太浓：“**（店名）璀璨4周年，抽奖幸运百分百，1485元超值福袋。 这会正在XXXXX派送呢！”这就是条销售味很浓的内衣广告短信。修改：“我的成长离不开您的支持！4年了，借此纪念日表达我对您的感谢：1485元超值福袋，等待性感迷人的您将它带回家！”） 邮件 内容设置：节假日送上祝福，生日祝福。上新提示，付款提示，发货提示