物业突发事件的应急处理培训（汇总）.pptVIP

物业常见突发事件处理方法 十二、打架、斗殴的处理 当值保安员在巡逻中发现管理区域内/外有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时： 应立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止（要求现场人员量力而为，制止不了要立即报“110”）防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时，保安员应立即用通讯器材向安保主管/当班班长报告现场情况（具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴造成伤亡的人数及请求支援的范围）等； 将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场； 将参与打架斗殴造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。 物业常见突发事件处理方法 保安主管报告后，立即用通讯器材指挥调遣现场附近的安保员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥： 要求保安班长对现场进行保护； 保安主管到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场的事态作出布置： ——调遣巡逻保安员对群架的事件进行增援； ——调遣车辆对受伤有生命危险的人员送医院抢救； ——对事态轻微的事件进行调解； ——对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回保安办公室进行询问笔录。 3）保安主管/将收集的资料及作出的工作布置向公司领导汇报、请示作出进一步的工作指示。 公司领导收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后的工作，对于事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关的处理工作，并汇报给物业公司总经理。 物业