《第九章 人际关系》.ppt

第九章 人际关系;本章提要 ;内 容;第一节 人际关系的概念;一、人际关系的概念;;二、人际关系的意义 ;第二节 人际关系的建立与发展过程;;二、人际关系发展阶段;二、人际关系发展阶段;三、人际关系的深度 ;图12-2自我表露的广度和深度的差别 ;第三节 人际关系的原则 ;;;（三）人际吸引水平的增减规律;;人际吸引的增减原则或得失原则——我们最喜欢的是对我们的喜欢水平不断增加的人，而最厌恶的是喜欢我们的水平不断减少的人。 自我价值定向理论的解释： 人在任何一个时期的自我价值感，都是既有的一切自我价值支持信息的总和。 既有的自我价值支持力量，无论多大，都已成为自我价值感的有机构成部分，不带来任何特别的注意。 母亲与邻居 既有的否定力量，人们在自我价值概念中，已经将其置于一个特定的位置并适应它的存在，不用时刻对其设定心理上的防卫。 无计名投票 参照信息出现变化时，最能引起我们的注意。符合期望时，自我价值支持力量增加；与期望相反时，面临自我价值威胁，否定自己或保护自我价值而贬低评价者。 应用：支持别人的自我价值，才可能被别人接受和赢得别人。威胁到别人的自我价值，别人就会防范、拒绝和贬低我们，进行自我价值保护。 每个人都有优点，要真诚地欣赏和赞美。 支持不是处处讨好。虚伪的讨好同样会引起人们的警惕。在人际交往方面，人很敏感。真心支持，即便是批评，对方也能感受到真情的支持。 ;五、情境控制原则 ;第四节 人际关系改善的途径 ;一、人际关系的破裂 ;不要： 草率地道歉； 逃避争论，使用冷处理，或者退出争吵； 使用你了解的对方隐私来不择手段地伤害或侮辱对方； 引入无关的话题； 假装达成一致，实则心存愤恨； 通过批评对方所重视的事物来间接地攻击对方； 通过增强对方的不安全感或者以灾难性的后果为威胁伤害对方。 ;;二、人际敏感性训练 ;三、角色扮演 ;第五节 人际关系的测量 ;一、社会测量法;处理方式：1、行列表格法 （表12-2）;二、参照测量法 ;三、人际关系测验 ;（二）人际关系建立能力测验 ;（三）人际关系维持能力测验 ;作业与思考题;建议读物