品牌案例中心（分库） 养老机构服务案例 北京龙振养老服务中心驿站式养老服务案例.docxVIP

PAGE 1 北京龙振养老服务中心 驿站式养老服务案例 一、龙振养老简介 北京龙振养老服务中心成立于2011年，现投入运营的有龙振太阳宫老年公寓，龙振三里屯托老中心，龙振劲松AD老年家园，龙振来广营国际老年公寓，龙振三里屯智慧居家健康体验中心。 龙振养老服务中心已逐步形成了机构养老，社区嵌入式与智慧居家养老相结合，同时提供投资、护理、运营、管理、技能培训以及老年产品推广等全覆盖、立体化的养老服务新模式。政府的嘱咐、老年人及家属的信任、社会的认可都将成为龙振养老服务中心以服务促进品牌，以品质促发展的动力。 图1 来源龙振养老 二、 龙振驿站式养老服务 龙振“驿站式”养老服务是社区养老模式的务实升级，是符合我国国情的。作为有经验的养老连锁服务机构，我们长期对机构入住长者有心理慰藉服务。龙振驿站式养老则以小区为依托，实现许多老年人“养老不离家”的强烈愿望。养老驿站设有理疗室、助浴室、活动室等基础设备。驿站式养老服务特色是让老年人在家门口享受日间照料、医疗护理、无障碍出行、情感慰藉、老年营养餐配送、法律咨询等上门服务。作为我们养老模式探索的一个里程碑，驿站式养老服务无疑为广大社会长者提供了一个贴心的选择。 图2 为王宁与张玉交谈 三、 服务案例 1.七旬老人的团聚 2004年，72岁的戴旭生退休回到北京。年逾七十，早已两鬓斑白的两位老人可以生活在一起了。然而，两人共度晚年的生活没有太久，戴旭生的腿疾开始日益严重，直至不能行走，七十多岁的赵敏开始形影不离的照顾老伴儿。 “就好像上辈子欠他的一样，一辈子没有得到他的照顾，老了，在一起了，他却开始生病。”赵敏说这些话的时候，看着坐在轮椅上的戴旭生，有些娇嗔。而戴旭生照样微笑，点头，没有任何语言。 三里屯社区养老服务驿站的工作人员告诉记者，戴旭生已经出现阿兹海默综合症的症状，也就是俗称的老年痴呆。而赵敏总爱一遍又一遍的问戴旭生，“我是谁啊？我是谁啊？”戴老时而清楚，时而糊涂。看着赵敏，偶尔会问，你怎么不去劳动啊？或者是，你来了。 赵敏说，随着年龄的增大，一个人也照顾不了老伴儿，2014年便把戴旭生送到了离家很近的龙振养老三里屯社区养老服务驿站，自己每天来看他。“自己岁数大了，孩子也忙。他在这住，护理员们对他也很好，我天天来，也放心。” “一辈子的聚少离多，一个人照顾家庭，养育孩子。老了，还要您来照顾，赵奶奶，您对戴老没有一点不满吗？”这是护理员们经常问赵敏的话。而赵敏总是一句话，“两个人结婚过日子，谁亏欠谁一点都不要太在意，磕磕碰碰，在一起时间长了也就是幸福了。” 结束采访的时候，记者要给两位老人照张合影，戴老却怎么也不看镜头，不看赵敏，记者说，“戴爷爷，没有想对老伴儿说的话吗？看看她嘛。”戴老听到这句话，慢慢的转头，看向了老伴儿，嘴唇蠕动，说了一句，“你辛苦了。” 话音落地，阳光普照，四周护理员鼓掌声响起，驿站厨房的饭菜开始飘香，幸福的时光随着戴旭生这四个不能再简单的字，定格到了赵敏的脸庞。白发苍苍，皱纹爬上眉梢，幸福仿佛一首曼妙的华尔兹，即使身体早已衰老，但尚有阳光尚有你，旋律永存。 ??? 图3 赵敏在三里屯社区养老驿站喂戴旭生吃水果 2. 聚焦“驿站式”养老 2015年12月12日，北京市副市长王宁、民政局局长李万钧、副局长李红兵、副巡视员王琦、老龄办常务副主任王小娥以及朝阳区政府、区民政局部分领导来到龙振养老集团位于三里屯的驿站式托老中心参观调研。 周六是入住老人和到中心参加活动的居家老人们一起做手工课的日子，正在参与“魔术变变变”和“手工制作”活动的老人都把自己的劳动成果展示了出来。 位于居民区的三里屯托老中心承担了附近居民区老人的日间照料和居家养老服务。给老人们“找事儿做”，是三里屯托老中心的头等大事。龙振养老集团董事长张玉说，“我们不想让老人干坐着，给他们找事儿做，让他们老有所乐，老有所为，是我们的出发点”。 ? 图4 护理员为老人与工作人员做手工 资料来源：新华网