《美容院接待护理服务流程》.pptVIP

美容院接待护理服务流程;一、 迎宾接待;3、 倒水：端水的姿势要求：左手端杯，右手托起杯底，水杯高度平行于腰带上两寸;距离腰带一拳;走到顾客左侧时，瞬时蹲下并双手奉上(姐：请喝水：) 4、 换鞋：站立于顾客旁边，(告诉顾客：你稍等，我去为您拿双拖鞋。)然后将拿来的拖鞋整齐的放在顾客双脚前侧方，为顾客换鞋时要注意是否需要先将裤边规则的卷起。脱鞋要求，麻利快速，讲究先左后右的顺序。将换下的鞋子整理后拿好并告诉顾客：我先去把鞋子放好。 5、 询问：您是要先坐一会儿，还是直接上去做护理? ;二、 护理流程前准备;;三、 护理流程;;5.按摩前提醒注意因皮肤的不同选择合适的按摩产品和重点按摩部位及时间长短的控制。 6.上膜、卸膜。(卸膜时注重细节)然后清洁，爽肤水，上霜，隔离霜。解开头巾。 7.结束提醒休息(例：姐，我们护理结束了，现在是下午两点，你是否需要再躺一会儿?若回答需要，就再次询问：那我几点钟叫你比较合适。) 8.醒脑(头部点穴为主，耳部揉搓);9.开眼(双手交叉盖于双眼之上， 轻声说：您现在可以睁开眼睛 了。然后缓缓放开双 手。顺便 再问：可适应光线了?：) 10.醒身(将被子先小部分叠起，顺势按摩肩颈及手臂，然后一边折叠一边按摩直至脚部。将整齐的被子叠好放于脚旁。) 11.托起(将左手伸于颈下的背部，轻声说：我扶你起来。 12.背部放松(捏，敲，捶