中国电子商务现状及未来的20大猜想.pdfVIP

中国电子商务现状及未来的20大猜想 第一部分 B2C的本质 1、 B2C本质上就是零售业，所以，要做大，现金流是命根子。 2、规模是零售企业撬动上下游资源的核心法宝之一，B2C也不例外； 3、B2C要上规模，就必须要标准化管理，如把人干的事情部分或全部交给机器（即程序）去做。 4、网上零售和传统零售的核心区别：售前更近80米（即用户没购物之前，能知道用户的购物偏好，这个需要很强的技术作 为支撑）； 第二部分 用户体验 5、眼前，中国的B2C普遍不够重视网站的UI和UE等，其重要性理同于超市的货架及商品摆设等； 6、全备库是提高用户购物体验的核心办法之一，即别指望在中国靠虚库也能做大（这个是阶段性问题，初期虚库或部分虚 库是很务实和需要的的）； 7、物流已是中国B2C高速发展的金箍圈（其背后还连带着资金流），也是影响购物体验的障碍之一； 第三部分 市场和运营 8、中国B2C和美国B2C最大的区别：美国是走在高速路上，而中国是土路+高速路； 9、中国不是一个市场，是由N多个消费观念差异巨大的市场组成； 10、网购人群是个崭新的消费群体，切勿用其他传统的消费观念去套，这好比用“70”看不懂“90”一样； 11、中国B2C仍然处于“推广”年代，远谈不上营销及品牌管理； 12、在中国电商界，低价是个杀手锏，也是个双刃剑，但切勿