保洁员工作作业流程和统一标准.doc

上海仁爱医院保洁人员管理方案 （草案） 指导思想： 为了重视企业环境，经过行业环境分析、市场情况调查研究、消费者对环境要求提升，竞争对手分析和选择、企业内部条件分析、企业使命及战略目标选择、实施和控制，现经过人事、院办讨论决定，由医院管理实施对保洁工面试--专业培训--试用--录用--考评，进行规范化管理，以适应市场需求、企业发展。 保洁员管理方法： 、实施自主招聘、院内管理：根据科室区域划分为责任范围，由科室护士长 保洁员要求： 1、尊重领导，服从管理，自觉推行工作职责，严格遵守单位规章制度和相关劳动安全纪律； 2、天天必需提前半个小时上班，立即做好保洁工作。应主动主动、团结协作。因工作需要，必需随叫随到，愉快完成突击性任务； 3、节省用水、用电，珍惜公用设施，保管好保洁用具，发觉屋面渗漏、管道堵塞损坏等应立即向科护士长 4、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。 （三）、保洁职员作时间（各科室工作时间可依据科内作息时间而定）： 1、日班：7：30----11:00；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:30 13:00（13:30）----16:30 2、值班：7:30---10:30；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:00 11:00（11:30）-----20:30 （四）、保洁职员作职责： 关键负责医院内公共区域和华谊党校16、17楼办公室区域卫生保洁工作。医院内全部产生垃圾分类搜集、妥善放置。 （五）、保洁职员作范围 责任区内保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面，诊室内桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其它摆设品。 三、医院保洁员岗位职责 1、医院保洁员应热爱本职员作，有责任心。 2、医院保洁员应虚心学习，不停提升工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。 3、医院保洁员相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即给予阻止，劝其解聘，性质严重交保卫科或辖区派出所处理。 4、医院保洁员应服从科室、项目部管理人员工作分配及管理。 5、医院保洁员应做到不迟到、不早退，特殊情况需要提前向项目部主管请示，方便工作安排：如请假、辞职、离岗全部必需提前用书面形式申请。 6、 医院保洁职员作要认真负责，要严格要求自己，要保质保量完成每日工作量。 7、医院保洁员应着装整齐，统一佩戴工号牌，树立良好个人形象，不停培养和完善本身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪事情。 8、严格根据操作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。 9、严格消毒制度，对需要消毒物品，做到规范操作、件件到位。 10、医院保洁员要珍惜公物，注意节省水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。 11、医院保洁员要加强安全防范意识，注意维护医院和病人利益。 四、保洁职员作步骤和标准 （一）、责任区域 1、一号楼一楼大厅、放射科、B超室、厕所二楼至一楼楼梯（1号位、3号位）等。 2、国际部及厕所、眼科旁边二楼至一楼楼梯（4号位）。 3、眼科、耳鼻喉科、外科、厕所。 4、妇科、二楼至一楼楼梯（2号位）、厕所。 5、病房、、医护办公室、厕所、三楼至二楼楼梯（1号位、2号位）。 6、VIP病房、总值班室、大厅、三楼至二楼楼梯（3号位） 7、二号楼一楼大厅、检验科、输液室、体检科（下面）前台 8、口腔科、口腔科大厅、厕所、二楼至一楼楼梯（5号位） 9、美皮科、厕所、大厅、眼科手术室 10、美外科及大厅、日本部、三楼至二楼楼梯（6） 11、体检科 12、院内绿化带。 备注：楼梯：1号位是：放射科东边上； 2号位是：放射科西边上通往妇科； 3号位是：大厅通往楼上； 4号位是：厕所边上通往眼科； 5号位是：口腔科东边； 6号位是：口腔科西边； 7号位是：口腔科后门。 （二）、保洁范围 责任区内保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面，诊室内桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其它摆设品。 （三）、各场所卫生标准及要求 标准：一）大厅： 1、大厅玻璃推门天天上班前必需擦洗1次，确保把手无污迹，玻璃无浮尘；玻璃幕墙每半月最