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[大学生酒店工作心得体会]大学生酒店实训心得体会 大学生酒店工作心得体会 在这个明媚灿烂的夏天，我从稚嫩的青春穿行而过，告别校园，进入职场，在**的大家庭里破茧成蝶，逐渐成长。来到**一个多月了，三十多个日日夜夜里，有苦有甜，有泪有笑，几多欣慰，几多辛酸，时间不久，感触颇多…… 犹记得刚下飞机那一刻，带着新奇与渴望，我睁大了双眼去观察面前的一切，这里的草这里的树这里的行人与建筑，忘记了疲惫与奔波。尽管自己来之前，查了很多关于**的资料，可当自己真的置身其中的时候，内心的落差一下子扑面而来，干枯的毫无生机的土地，光着脚丫四处奔跑的黑人小孩，街道上川流不息的二手车，一排排不高的各色小楼……一切的一切告诉我这里是怎样的一个世界，完全不同于国内自己早已习惯的生活，我不敢想，在这样的环境之中，自己的工作与未来会是怎样…… 带着不安与忐忑，自己踏入了**国际酒店的大门，映入眼帘的是与外边截然不同的景象：洁净的地板，锃亮的玻璃，酒店同事真诚而善意的笑容，这里一切让自己眼前豁然开朗，同时自己的内心也温热了许多，渐渐燃起了希望…… 然而，所有的一切并没有自己想象的那么简单，进入工作的前十天，自己真的迷失了自我，迷茫又挫败，从一个刚刚迈出校门的大学生，到一个步入职场的业务员，这一角色转换叫自己很不适应，各种指令与代码、各个公司资料与出票习惯，一切的一切让自己头昏脑胀、焦头烂额，甚至开始怀疑自己能否真正胜任这里的工作，而面对各位能够灵活应用的同事，除了羡慕更是自责，同时的深深发觉自己欠缺的还有很多……为了让自己尽快进入角色，经理为我制定了魔鬼训练计划，朝六晚十二，全天无休，每天早上六点顶着大大的黑眼圈抹黑爬起，随即开始一天的工作和学习，晚上十二点才拖着疲惫的身体离开办公室，心里的委屈无法言说……我知道这一切都是为了让我快速成长，可内心还是万分不解，也曾焦虑也曾懊恼也曾偷偷掉下眼泪，直到那天自己无心犯下的一个错误，才让我自己真正警觉！自己清楚的记得，那天自己练习，轻松敲下的两个字母“xe”就删除了同事回家的机票，幸好同事及时发现重新补订，不然就会耽误行程铸成大错，试想，如果这张票是某位客人的票，或者同事没有及时发现并进行补救，后果将不堪设想。事后经理很严厉的批评了我，还讲了很多历史上的案例，让我深切的明白，一根手指能够为公司创造巨大利益成为“金手指”，但同时也能为公司带来巨大损失成为“烂手指”。在我们平凡的订票工作中，细心严谨必须时刻牢记心间； 在我们简单地三尺柜台上，担负的是海外石油人能否如愿与家人团聚的期盼…… 经过一段时间的培训，在经理的谆谆教导，同事的悉心帮助之下，自己学会了很多，也成长了很多，犹记得第一次为客人出票时的紧张与兴奋，检查了一遍又一遍，那个“enter”久久不敢按下； 犹记得第一次在柜台接待客人，在为她出好回家的机票、客人对我连说“thank you”时，自己的内心的喜悦无法言说……现在，自己已经能够适应日常工作，从原本的稚嫩到逐渐的成熟，慢慢找到自己的位置，树立了新的目标，当然，这些都离不开经理以及同事的帮助和关怀，自己的内心真的万分感激……这是一个充满朝气的团体，我们深深牢记“八小时内求生存，八小时外求发展”的口号 ，积极进取，为**更加美好的未来尽自己的一份力，能成为其中的一员，我深感荣幸，面对未来我坚定了脚步…… 金秋十月，恰逢中秋与国庆双节，中石油驻**地区企业要举办声势浩大的第二届职工歌咏比赛，我们**酒店的参赛曲目是《团结就是力量》，自己很荣幸地当选为合唱小组指挥，作为一名初到项目的新人，我很珍惜这个让大家认识自己的机会，每天晚上都与大家排练，一遍又一遍，虽然是单调而重复的歌曲，但是在**经理的带领下，大家仍然很用心很努力，累了就稍微休息一下，嗓子哑了喝口水继续练，终于迎来了九月三十号的正式比赛，表演过后，内心的激动与兴奋溢于言表，在宣布奖项那一刻，我们个个屏住呼吸，生怕放过主持人的任何一个字，当得知**分公司荣获二等奖这一历史突破时，我们欢呼雀跃，发自内心的感到喜悦与自豪……因为这是大家共同努力的结果，团结就是力量，付出才有成功，这就是我们**人最最优秀的品质！ 我深知，人的一生，总是在不停的尝试，尝试着拥有，尝试着放弃。人的一生，又始终在不停的追求，追求自由，追求幸福。但是当我们点燃奋斗的火把，去照亮自己有限的年华，生命便有了一些更为深邃的魅力……黑夜过后总会有黎明，世界上也没有下不停的雨，所以，我们要相信自己……面对未来，我希望自己能勇敢的跨越每一次考验，去迎接生命中更加灿烂的朝阳。因为我始终坚信，奇迹会光顾强者，会眷顾更多有所付出的人，生命是网，缚住的只不过是肉体，但缚不住的是我挑战自我的心。生命是河，冲刷掉的是青