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产品的整体念及运用
10会计3
3
⊙
令感
教学目标
ⅴ1、了解产品的整体概念
ⅴ2、掌握产品整体概念的运用
一设计核心利益,显示核心利益
3
⊙
令感
教学重难点
°1产品整体概念的三个层次
ⅴ2产品核心利益的综合运用
·一设计核心利益,显示核心利益
3
⊙
令感
、引题
观看几组图片,找出你心目中的产品
Q:哪些是产品?
蛋糕、婚纱、劳斯菜斯车、文具
·在做美容、在做美发、安装空调
3
⊙
令感
二、产品的整体概念
1、狭义的产品
指具有某种特定物质形态和用途的物体。
w2、广义产品一产品整体概念
指向市场提供的能满足人们某种需要的一
切物品和劳务。
营销学中的产品概念
3
⊙
@、
注
(1)并不是只有具有物质实体才是产品,凡
是能够为消费者的需求提供劳务的都是产
品
(2)对于企业而言,其产品包括实体本身和
先关服务。
3
⊙
令感
3、产品的整体概念的三个层次
交付
附加产品
包装
有形产品
品
甫(牌
核心利益1
特
性
售后服务
功能
保证
核心产品
·4、案例2:
李太太把家里的洗衣机是半自动洗衣机,
很不方便,想换成全自动的洗衣机,于是
她到商场去了,选择了美的牌的、红色的、
直桶的、三个月保修的、送货上门安装的、
全自动的洗衣机?
Q1:洗衣机这个产品有形产品、附加产品
分别是什么?
有形产品:美的牌、红色、直桶、全自动
°附加产品:
三个月保修、送货安装
3
⊙
Q2:核心产品(核心利益)是什么?
一李太太为什么要换全自动洗衣机,李太
太到底在购买什么?
更加轻松方便地洗衣服
3
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令感
三、产品整体概念的应用
一注意产品核心利益,显示核心利益
1、注意核心利益
·观看视频回答下面问题:
(1)敦豪快递的核心利益是什么?
vg一速度
(2)化妆品的核心利益是什么?
一美丽
·(3)奔驰的核心利益是什么?
尊贵
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