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管理人员素质及能力要求 管理人员素质要求及能力要求 一、思想道德素质 二、心理素质 三、业务素质 四、能力要求 二、心理素质 乐观向上 积极进取 善于克制、容忍、体谅，懂得尊重他人 三、业务素质 学识 专业知识 技能要求 1、货品管理、货品销售 2、收银系统操作 3、电脑操作 四、能力要求 管理者应做到： 1、内方外圆 2、外柔内刚 3、少说空话 4、多做实事 演讲完毕！ 肖玲 2010年6月 * * 一、思想道德素质 诚信务实 尊纪守法 忠于职守 严于利已、宽以待人 有强烈的进取心与事业心，有敬业精神、奉献精神，勇于承担责任和自我评批精神 适应能力 决策能力 组织能力 策划能力 沟通能力 说服能力 激励能力 判断能力 创新能力 应变能力 社交能力 控制能力 *