网络营销的工具及其应用教学内容.docx

网络营销的工具及其应用 网络营销就是利用网络进行市场营销活动，包括：展示、宣传、广 告、销售、服务、管理、甚至是物流等。网络营销的产生，是科学技 术的发展、 消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。 网 络营销的主要目的是利用网络及传统渠道与客户 （无论是网上还是网 下）建立积极的、 长期的关系，由此使企业可以对自己的产品和服务 收取比竞争对手更高的价格，为企业创造竞争优势 一、网络营销的工具 （一）网络营销常用的工具，优势和特点 （ 1）企业网站 。 优势： 通过网站展示单位风采、传播文化、树立形象。 通过网站可介绍单位的基本情况， 使经销商和用户更多的知道您的 存在。 在网上您可以直接看到您产品的照片、型号或服务类型。 通过网站您可以利用电子信箱经济而又快捷地与外界进行各种信 息沟通。 通过网站您可以寻求合资与合作。 提供即时商业讯息，商品目录，广告行销内容。 特点： 企业网站具有自主性和灵活性。 企业网站是主动性与被动性的矛盾的同一体。 企业网站功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来 企业网站的功能具有相对稳定性。 企业网站是其他网络营销手段和方法的基础。 （ 2）搜索引擎 。 优势： 检索结果深加工。 传播速度快 ,资金投入相对小 3?'提供个化服务。 基于智能搜索。 特点： 与企业网站密不可分。 搜索引擎传递的信息只发挥向导作用。 用户主导的网络营销方式。 搜索引擎营销可以实现较高程度的定位。 效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售。 需要适应网络服务环境的发展变化。 （ 3）电子邮件 。 优势： 通过键盘输入，可以快速书写，也可以编辑和储存。 可以发送附件和大容量的附件。 不同的服务商直接也可以发送。 接受方不在的时候也可以接受邮件，在方便的时候再阅读。 成本低。 特点： 范围广。 操作简单效率高。 成本低廉。 应用范围广。 针对性强反馈率高。 (4)博客与 RSS。 优势： 细分程度高 , 广告定向准确。 互动传播性强 ,信任程度高 ,口碑效应好。 影响力大 ,引导网络舆论潮流。 大大降低传播成本。 特点： 目标更为精确，能够针对目标客户进行精准的博客营销。 广告具有交互性，可以通过博客进行互动交流，并能得到即时的问 题回。 博客快捷发布网店的最新上架货品。 精确定位消费群体，通过对潜在客户的调查与访问，增加网店知名 度。 (5)其他网络营销工具 网络实名通用网址 网站在线视频客服工具 二、网络营销工具的具体应用 一、定价理由 依据市场行行 根据广大消费者的需求 在成本的基础上定价 以薄利多销为原则 二、相关的营销价格策略 1、低价定价策略 2、个性化定制生产定价策略 3、使用定价策略 4、拍卖竟价策略 5、顾客主导定价策略 6、折扣定价策略 7、声誉定价策略 电子邮件营销 结合目标消费群体，写一篇附有产品图片，产品优势等项目的电子 邮件 在邮件最后建立自己的网店链接，方便邮件接收者访问。 在情人节等重要节日之前增加电子邮件的发送量。 每封电子邮件有唯一认证码可以抵消一定金额，以此吸引邮件阅读 者访问网店。 效果： 通过网店访问量统计，得出网店访问量增加的结论，反馈在之后的 邮件中，对销售有增加作用。 网店的知名度扩大，知名度扩大会提高网店的销售收入 通过访问与调查增加网店的产品规模 博客营销 1.博客目标更为精确，能够针对目标客户进行精准的博客营销 2.博客广告具有交互性，可以通过博客进行互动交流，并能得到即时 的问题回馈 博客快捷发布网店的最新上架货品 精确定位消费群体，通过对潜在客户的调查与访问，增加网店知名 度 效果： 1.与客户建立稳定的交流关系，建立一批稳定的消费群，通过他们的 反馈，得出网店下一步的发展侧重点。 2.博客的转发功能帮助网店扩大了知名度（在潜在消费群的生活圈中 得到宣传）利于网店的扩大经营 数据库营销 1.建立客户数据库，记录消费群体的消费时间和消费原因，分析消费 者得消费高峰期与低潮期， 利于商店在今后经营中游刃有余， 不至于 货源不足影响经营 2.明确出可再次消费的群体，避免不必要的投入 效果 1建立了网店的消费群体，在消费旺季发出电子邮件，避免以前的大 撒网，低效果的情况。 2.是消费群体有温馨之感 网络营销案例一 带有3D人物形象的可口可乐广告 这一拥有丰富活动内容和表现方式的网上娱乐空间的建立， 无论对于 可口可乐还是腾讯都具有里程碑式的重大意义， 而它所带来的营销冲 击波更是令业界侧目。 合作的缘起 年轻人一直是可口可乐在市场定位和推广中很重要的一个部分。 可口 可乐会不断发现他们所喜欢的生活方式和习惯，例如体育、音乐、旅 游、时尚，还有网络生活等等。从2005年起，随着与九城、天联世纪、 联想等的合作，网络营销逐渐成为可口可乐整合营销的重头戏。 可口可乐在整合