某某广告装饰公司员工管理制度员工手册)设计WORD版.pdf

员工手册 长沙市中通广告装饰有限公司 （2007年修改版） 序 言 欢迎您成为长沙市中通广告装饰有限公司的一员！本公司冀望您能与 我们一起愉快地工作，与公司一起成长。 公司非常关心您的福利，您的前途以及您在这里的工作。 对于新员工，我们希望这本员工手册能帮助你们学习我们的做法及适 应新的环境。它集合了公司的基本政策及指引，员工的权利及义务， 方便您随时参考。 假如有哪方面需要澄清或需要有更多的了解，请与您的直接汇报上级 或公司办公室联络。 本人谨此再次欢迎您加入中通广告。 总经理签名 本人________________，已领取并阅读此中通广告之员工手册，愿意遵守此员工手册之各项 规定，并承担由违反规定所造成的相关责任。日期：______________ 注：该页填好后请交办公室保存 目 录 1、员工行为管理规定1 2、聘用及人事变动制度2 3、考勤休息休假制度3 4、薪酬制度4 5、奖惩制度5 6、费用报销制度6 7、岗位职责7 员工行为管理规定 一、员工行为规范 1、加强主人翁意识，维护公司形象，服从公司安排；对待客户热情有礼，耐心周到。 2、各部门员工做任何工作都应相互配合、尽职尽责，努力提高工作效率，自觉学习新知识，提高专 业水平。 3、禁止在办公区域大声喧哗和聚众聊天，讨论工作应低声细语。 4、进入他人办公室应先敲门，经允许后方可进入，不得随意翻看他人文件和资料。 5、如遇任何问题，可向部门主管反映，部门主管应协助解决问题或向上级汇报，每位员工不能因个 人情绪影响工作。 6、上班时间不得上网浏览不健康的网站、看网上长篇小说、聊私人QQ （业务QQ除外）、玩游戏、上 MSN；公司电脑严禁下载安装大型网络游戏如三国、传奇、反恐 QQ堂、泡泡堂等游戏软件；应掌握正确 操作、使用办公设备的方法，电脑应每天杀毒并升级杀毒软件，个人电脑个人负责。 7、手机是公司通讯的重要工具, 必须早上8：00—24：00开机，公司任何员工不得以任何理由关机。 如发现无故关机或停机24小时以上，一次处以负通报，二次以上（含2次）者停报当月手机费。 8、未经许可，不得在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。 9、下班以后最后一位离开公司的员工应关闭所有门窗、切断电源，杜绝一切安全隐患，无故不能在 办公室逗留。 10、公司固定电话为业务电话，严禁拨打私人电话，接听私人电话不得超过三分钟。 11、接听电话规范： A．，拨号前应拿起话筒，以防免提音影响他人，拨通后先说：“您好！”并主动报出公司名称。 示例：“您好！中通广告” B、接听电话，必须在电话铃响三声之内接起，致以简单亲切的问候，并主动提出公司名称。 示例：“您好！中通广告” C、通话过程中，语音清晰悦耳，音量适中；言简意赅，时间不宜超过5分钟。 D、邻座无人时，应主动代接电话，并作好记录及时转告。记录内容包括：对方姓名、单位、联系电 话、事由、来电时间和是否需要回复等。非特殊情况电话中不得透露本公司人员联系方式等信息。 E、谈话结束时应道“再见”，并等对方挂断后，轻放电话听筒。 12、服务忌语（工作中与客户和同事沟通时，不使用下述服务忌语以及与其性质类似的话语。） a.这事不是我负责的，我不清楚。 b.请你去问其它部门（其他人员），这不关我们的事。 c.这是你自己的错，不关我们事。 d.我们早通知过了，你怎么还问？ 13、会议培训规范 a.遵守会议和培训纪律，参加会议和培训不得迟到、早退和无故缺席，不得中途离席。 b.会议及培训期间手机必须设为振动状态或关机。 c.参加公司外的会议和培训，要衣着得体，举止文明，爱护设施，维护公司形象。 二、环境规范 1、 自觉维护工作区域整洁、条理、安静，保持良好的办公环境，保持个人办公区域（包括桌面及座 椅周围）的清洁整齐。做到办公用品、文件资料等摆放整齐；桌面、电话、计算机等洁净无尘。 2、 办公使用的桌椅、文件柜、计算机等设施设备须固定位置摆放，整齐合理。 3、 工作用的文件资料、办公用品等固定存放位置，使用后应及时放回原位，不得随意乱放。 4、 桌面上不得摆