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【学习新消法活动总结】 新消法学习活动总结 ? 为更好地开展消费者保护权益工作，进一步增强我行员工学法、守法、用法的自觉性，促进社会和谐稳定，***分行根据银监局及总行下发的《关于学习贯彻的通知》要求，在全行范围内组织开展了对新《消法》的学习和宣传工作，现将学习宣传工作总结如下： 1、????? 学习宣传工作组织领导情况 由分行党委书记任学习宣传工作小组组长、分行行长为学习宣传小组副组长，小组成员包括分行各部门及各支行。分行渠道运营部负责学习宣传工作的具体组织落实。要求学习活动覆盖全行每位员工，宣传工作由渠道运营部指导，各支行具体执行。 2、????? 制定学习宣传活动方案、扎实推进学习宣传工作 根据我分行总体工作的安排情况，制定了《***分行开展新学习宣传活动方案》，方案要求分行各部门、各支行根据本部实际情况，制定学习宣传措施，加强组织学习，支行要进一步细化宣传工作方案，加强对客户的宣传工作。组织全行员工学习新《消法》修正案，特别是消费者比较感兴趣的对于新《消法》着重加强消费者权益部分，如网购消费七日内“无理由退货”、个人信息列入保护范围、遇消费欺诈获三倍赔偿等法规和条款。 3、????? 学习宣传活动开展情况 （一）学习活动 ***分行