《金融服务营销的环境分析》.pptVIP

金融服务营销的环境分析 外部环境分析（PEST） 企（行）业 经济环境 经济增长率 货币与财政政策 利率 汇率 消费 投资 就业 社会文化和自然环境 人口 地理分布 教育 职业和商业观念 生活方式 社会价值 自然资源 生态保护 政治和法律环境 法律 政府 法规 技术环境 技术变革速度 产品生命周期 新的技术构想 PEST的核心描述 数字的指标 量化性的指标——XX率 量化性的内涵——关于“率”的说明和分析判断 临界点和转折点的指标——意味着趋势改变的可能 文字的限定 法律的规则和限定 文化的导向和道德因素 价值观念和价值的取向 技术的构想 技术发展的深刻影响 PEST分析的变形 PEST分析的扩展变形形式 如SLEPT分析、STEEPLE分析， 社会/人口（Social/demographic） 技术（Technological） 经济（Economic） 环境/自然（Environmental/Natural） 政治（Political） 法律（Legal） 道德（Ethical） 产业竞争分析(Porter) 企业资源实力分析 SWOT分析： 资源/能力Strengths 资源/能力Weaknesses 市场/外部Opportunities 市场/外部Threats S W O T SWOT分析的关注点 潜在资源优势 潜在资源弱势 公司潜在机会 外部潜在威胁 有力的战略 有利的金融环境 有利的品牌形象和美誉 被广泛认可的市场领导地位 专利技术 成本优势 强势广告 产品创新技能 优质客户服务 优秀产品质量 战略联盟与并购 没有明确的战略导向 陈旧的设备 超额负债与恐怖的资产负债表 超越竞争对手的高额成本Higher 缺少关键技能和资格能力 利润的损失部分 内在的运作困境 落后RD能力 过分狭窄的产品组合 市场规划能力的缺乏 服务独特的客户群体 新的地理区域的扩张 产品组合的扩张 核心技能向产品组合的转化 垂直整合的战略形式 分享竞争对手的市场资源 竞争对手的支持 战略联盟与并购带来的超额覆盖 新技术开发通路 品牌形象拓展的通路 强势竞争者的进入 替代品引起的销售下降 市场增长的减缓 交换率和贸易政策的不利转换 由新规则引起的成本增加 商业周期的影响 客户和供应商的杠杆作用的加强 消费者购买需求的下降 人口与环境的变化 SWOT分析定位 机会 威胁 内部劣势 内部优势 扭转型战略 增长型战略 多种经营战略 防御型战略 企业资源实力分析 战略地位与行动评价矩阵SPACE Strategic Position and ACtion Evaluation matrix 财务实力要素FS 产业实力要素IS 环境稳定要素ES 竞争优势要素CA 外部环境描述 内部条件描述 SPACE分析步骤 1.确定坐标的关键要素，一般不超过8个； 2.分别在四个纬度坐标上按+6—一6刻度，产业实力和财务实力坐标按0-6刻度，环境稳定和竞争优势坐标按一6～0刻度； 3.根据实际情况对每个要素进行评定，既确定各要素归属哪个刻度； 4.按各要素的重要程度加权并求出各坐标的代数和； 5.分别将X、Y轴上的两个分数相加，标出X，Y数值的交点 6.自SPACE矩阵原点至X、Y数值的交叉点画一条向量，这一向量表明了企业可采取的战略类型：进取，竞争，防御或保守 X:1.675 Y:1.65 SPACE关键要素的选取 技术变化 通货膨胀率 需求变化 竞争产品的价格范围 进入市场的障碍 竞争压力 需求的价格弹性 投资报酬 财务杠杆 偿债能力 资本需要量与可供性 现金流量 退出市场难易程度 经营风险 发展潜力 利润潜力 财务稳定性 技术、资源利用率 资本密集性 市场进入壁垒 生产率和生产能力的利用程度 市场份额 产品质量 产品生命周期 产品更换周期 客户忠诚度 竞争对手的生产能力 技术、纵向联合 环境稳定要素 竞争优势要素 产业优势要素 财务实力要素 SPACE SWOT—PEST分析